Head of IT Service Management (80-100%)

Entre l'immobilier, l'hôtellerie et les remontées mécaniques - en tant que bras droit du CIO, vous participez à la configuration des opérations IT et de la culture de leadership d'une destination alpine unique. Andermatt Swiss Alps AG planifie, réalise et développe la destination annuelle dans le quartier d'Andermatt Reuss. Depuis 2009, des immeubles d'appartements, des hôtels et des résidences de haute qualité et exclusifs y sont créés. Le groupe comprend les hôtels renommés The Chedi Andermatt et Radisson Blu Hotel Reussen, le parcours de golf championnat de 18 trous ainsi que la salle de concert primée. Conjointement avec la Andermatt-Sedrun Sport AG, le groupe d'entreprises façonne le développement touristique de la région d'Uri et s'affirme comme un employeur central. Dans le cadre du perfectionnement de l'organisation IT, nous recherchons une personnalité agile et dotée d'une forte capacité de leadership comme : Dans ce rôle clé nouvellement créé, vous assumez la suppléance opérationnelle du Group CIO et êtes responsable de l'IT Service Management avec 8 collaboratrices et collaborateurs, notamment dans les domaines spécialisés de l'IT Support, de l'Application Support et de l'Application Management. Vous assurez le fonctionnement IT fiable pour les entreprises du groupe, développez activement le paysage ITSM, établissez des processus et des standards efficaces et participez également activement aux opérations quotidiennes. À cet égard, vous agissez en tant qu'interlocuteur central pour les parties prenantes internes et coordonnez les partenaires externes. Nous nous adressons à une personnalité de direction IT expérimentée possédant une formation supérieure en informatique ou en informatique de gestion (HF/FH) ainsi qu'une expérience de plusieurs années dans l'IT Service Management ou l'IT Operations dans une structure d'entreprise comparable. Vous disposez de connaissances approfondies en ITIL, d'expériences en gestion de fournisseurs et de SLA, et avez développé avec succès des équipes dans des environnements d'exploitation complexes. Sur le plan personnel, vous convainquez par votre mentalité hands-on, votre force de décision ainsi que par votre capacité à promouvoir les personnes et à impulser le changement. Compétences linguistiques : Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais. Souhaitez-vous faire progresser le développement numérique du groupe d'entreprises avec le CIO et une équipe jeune et dynamique, tout en profitant d'une grande visibilité, d'une marge de manœuvre, de circuits de décision courts et de possibilités attractives ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de votre candidature. Contact: Sophie KorberRosmarie Lienert