STAGE SERVICE CLIENT ET COMMUNICATION - Stage commercial

STAGE SERVICE CLIENT ET COMMUNICATION (100 %) - Stage commercial gebana est pionnière du commerce équitable en Suisse. Nous travaillons avec des familles d'agriculteurs dans le monde entier et vendons leurs produits biologiques directement aux consommatrices en Europe. Notre vision : changer le commerce mondial en faveur des petits agriculteurs, de l'économie locale et de l'environnement. Dès octobre 2026 ou d'un commun accord, nous avons un stage de 12 mois à pourvoir. TES TÂCHES AU SERVICE CLIENT – ACTIVITÉ D'ENVIRON 50 % : Tu es l'interlocuteur·trice de nos client·es – par e-mail, téléphone et courrier Tu réponds aux questions, résous les problèmes et recueilles les retours et les idées de notre clientèle internationale Tu traites les commandes et tu t'occupes des retours et des réclamations Tu réalises des évaluations et assumes des activités administratives générales DOMAINE SPÉCIALISÉ COMMUNICATION – ACTIVITÉ D'ENVIRON 50 % : Tu soutiens l'équipe dans l'entretien de la boutique en ligne et du site web Tu crées des images, des vidéos et des textes pour nos canaux de réseaux sociaux Tu rédiges des textes pour différents canaux Tu soutiens les processus de traduction AUTRES TÂCHES Tu assures, avec d'autres stagiaires, le service de bureau et de cuisine Tu assures, avec d'autres stagiaires, le service en magasin Tu travailles dans l'entrepôt d'expédition pendant la période d'introduction TON PROFIL : Tu t'intéresses au commerce équitable et à la durabilité Tu recherches une expérience professionnelle dans le domaine commercial Tu as un intérêt pour les gens et possèdes de fortes capacités de communication Tu travailles de manière autonome, expéditive et fais preuve d'initiative Tu possèdes des connaissances en anglais et idéalement aussi des connaissances en [sic - ösischkenntnisse] Tu es flexible et résistant·e, même dans des situations hektiques Tu es parfaitement familiarisé·e avec Excel et as un flair pour les outils IT modernes Connaissances spéciales (niveau Bachelor) ou haute affinité pour le domaine spécialisé « communication » NOUS OFFRONS : Un environnement de travail porteur de sens avec une vision claire : ensemble, nous changeons le commerce mondial en faveur des familles d'agriculteurs, de l'économie locale et de l'environnement Une expérience professionnelle dans un domaine d'activité en croissance dynamique Un champ d'apprentissage : service client et conduite d'entretien L'acquisition d'expériences dans le domaine spécialisé de la comptabilité Une équipe jeune et internationale avec des hiérarchies horizontales Un lieu de travail directement à la gare centrale Un salaire brut de CHF 2’206/mois pour un taux d'occupation de 100 pour cent (sur la base de 13 salaires/an) Veux-tu changer les règles du jeu du commerce mondial avec nous ? Merci d'envoyer tes dossiers de candidature complets avec une courte lettre de motivation et la date d'entrée possible la plus proche dès que possible à gebana. Comme chez gebana nous nous tutoyons tous, la procédure de candidature se déroulera également sous cette forme. CONTACT : Linda Grosskreuz jpidd36c6bejm jit0834jm jiy26jm