Collaborateur/trice administration des ventes avec responsabilité client 100 %

Collaborateur/trice administration des ventes avec responsabilité client 100 % #

Type de contrat:
Poste fixe

Région:
Grand Baden/Brugg/Wettingen

Début du poste:
Immédiat ou selon accord

Numéro de référence:
104794-61

Profil recherché:

• Formation initiale commerciale achevée ou formation technique avec perfectionnement commercial
• Perfectionnement dans la vente ou en gestion d'entreprise est un avantage
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'administration des ventes ou la gestion de comptes, idéalement dans un environnement industriel ou une entreprise de production
• Très bonnes connaissances de MS-Office ainsi qu'une expérience avec les systèmes CRM et ERP
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit ; des connaissances en français sont un avantage
• Expérience dans les affaires d'exportation et avec des commandes internationales est un avantage
• Méthode de travail structurée, fiable et précise avec une grande autonomie

Tâches:

• Traitement autonome des commandes dans le système ERP, y compris la vérification des prix, des spécifications et des modifications
• Création et suivi des offres clients dans le CRM ainsi que la garantie de prix corrects et d'un traitement dans les délais
• Obtention et coordination des informations tarifaires et techniques avec les achats et l'ingénierie
• Surveillance et contrôle des dates de livraison en collaboration avec la planification de la production et les opérations
• Gestion autonome d'un portefeuille client défini et responsabilité de la relation client opérationnelle en tant qu'interlocuteur central
• Création d'évaluations sur les offres, en particulier les taux de réussite, les commandes gagnées/perdues et les évolutions de la clientèle
• Identification et mise en œuvre d'améliorations dans le service client
• Traitement des retours et des réclamations ainsi que création d'avoirs
• Soutien au respect des réglementations d'exportation et à la gestion des commandes internationales
• Maintenance et mise à jour des données de base des clients, des prix et des prévisions dans les systèmes CRM et ERP

Personne de contact:
Roger Marty

Tel. 062 832 10 60

Postulez à ce poste via rmarty@mittelland-personal.ch ou via le formulaire de candidature.