Conseiller client (m/f/d) - groupe suédois d'ameublement

Donnez de l'élan à votre carrière révolutionnaire Vous cherchez un emploi qui correspond à vous et à votre vie ? Alors ce poste est exactement ce qu'il vous faut. Dans ce poste de conseiller client (m/f/d) pour un groupe suédois d'ameublement, vous êtes le premier interlocuteur pour diverses demandes téléphoniques de clients dans le domaine des télécommunications. Et ce, avec les conditions suivantes : Début le 17.08.2026 | Taux d'activité à partir de 50% | Lieu Wallisellen ZH - modèle hybride possible | Lundi - Samedi de 08:30 - 17:30 | Langues de support : allemand, allemand-italien ou allemand-français et suisse allemand | Inbound | limité jusqu'au 31.12.2026 - avec option de prolongation Cela est compatible avec votre quotidien ? Parfait ! Alors c'est à notre tour - continuez votre lecture et laissez-vous convaincre par nous, tout comme nous convainquons nos collaborateurs jour après jour. Des distinctions telles que « Global Best Places to Work » en sont la preuve. Vos tâches En tant qu'employé de service (m/f/d) dans notre équipe, vous allez : Traiter les demandes et les souhaits des clients et y répondre selon les besoins et la situation. Communiquer avec les clients via différents canaux (par exemple par téléphone ou par e-mail) afin de garantir une expérience client optimale. Traiter les diverses préoccupations des clients dans le domaine des meubles et de l'ameublement et proposer une solution appropriée en cas de réclamations. Effectuer des conseils de produits individuels, grâce auxquels vous ne générez pas seulement des commandes, mais répondez aux véritables besoins de nos clients. Dès que le client est satisfait, documenter la communication dans la base de données clients. Votre profil Concentrix vous correspond parfaitement si vous : Répondez aux exigences suivantes : Vous avez de très bonnes connaissances en allemand et/ou en italien ou en français, à l'oral et à l'écrit. Vous parlez suisse allemand. Vous avez un fort sens de l'orientation client et du service, qui vous permet de reconnaître et de satisfaire de manière ciblée les besoins des clients. Vous pouvez couvrir les horaires de service (lundi - samedi de 08:30 - 17:30) de manière flexible. Vous êtes motivé pour atteindre vos objectifs et contribuer activement au succès de votre entreprise. Vous travaillez de manière autonome et avec succès en équipe. Idéalement, vous avez : Déjà de l'expérience dans le service client, le commerce de détail, le conseil client, en tant qu'agent de service dans la gastronomie ou l'hôtellerie. Les personnes en reconversion et les personnes revenant sur le marché du travail sont les bienvenues ! Même si vous avez le sentiment de ne pas remplir tous les critères, nous nous réjouissons de votre candidature. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer le bon poste – qu'il s'agisse de ce poste ou d'un autre. Nos avantages Dans ce poste, nous vous offrons des avantages qui soutiennent votre mode de vie unique : Vous gagnez un salaire conforme au secteur avec des primes de vente attractives supplémentaires. Nous vous proposons un modèle de travail hybride : après la période d'intégration, vous pourrez travailler à distance jusqu'à 50% après accord. En complément, vous bénéficiez de coachings réguliers, de « Fresh-Ups » et de formations de perfectionnement qui vous seront également utiles dans votre vie privée. Nous accordons une grande importance aux opportunités internes de formation continue et de carrière, et ce, dans le monde entier. Nous offrons un environnement de travail moderne et agréable au sein d'une équipe motivée. Une multitude de réductions pour les employés, spécialement négociées par Concentrix avec des partenaires de renom. Vous voulez démarrer avec nous ? Si tout cela ressemble à la prochaine étape parfaite de votre parcours professionnel, alors nous aimerions faire votre connaissance. Postulez dès aujourd'hui via notre formulaire en ligne et découvrez pourquoi Concentrix est l'employeur de choix de plus de 440 000 personnes dans le monde. Vous avez encore des questions ? Notre assistant virtuel "Dot" est disponible pour vous via WhatsApp au numéro 0 78 220 78 49 ou via le Facebook Messenger 24h/24 et 7j/7 et se fera un plaisir de vous aider. Votre futur lieu de travail Concentrix Schweiz AG Richtistrasse 5, CH-8304 Wallisellen Concentrix s'engage pour l'égalité des chances Nous sommes fiers d'être unis en tant qu'équipe et entreprise à l'échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir les mêmes chances d'embauche à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques d'embauche sont basées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans distinction d'origine, d'âge, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, de religion, d'état civil ou de statut parental, d'origine nationale, de handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur. Permis de travail Conformément au droit suisse, seuls les candidats disposant d'un permis de travail valide en Suisse seront pris en considération pour ce poste. EMEACNX AGENTCNX