Chef d'équipe administration des ventes 100%

Dans ce poste, vous assumez la direction opérationnelle et organisationnelle de l'équipe administration des ventes composée de dix collaborateurs et vous êtes responsable de l'encadrement et de la formation des apprentis. Vous gérez l'administration du service, y compris la facturation des ordres de panne et de service, et assurez le suivi des contrats de maintenance, de support et de licence, de l'administration jusqu'à la facturation. De plus, vous êtes responsable du traitement administratif du secteur aftersales, soutenez l'organisation de vente dans les processus administratifs et l'établissement d'offres, et créez des rapports KPI et de gestion pour le CSO et la direction. Vous disposez d'une formation commerciale de base avec une formation continue en gestion d'entreprise (par exemple, HF/FH, gestion de processus ou d'équipe) ou d'une qualification comparable. De plus, vous apportez une expérience de plusieurs années dans l'administration des ventes, du service ou des commandes, idéalement dans un environnement technique B2B. Vous avez déjà pu acquérir une expérience en leadership et vous prenez plaisir à encourager et à développer les collaborateurs ainsi que les apprentis. En outre, vous disposez d'une grande affinité pour l'IT et d'une expérience avec les systèmes ERP, idéalement BC365 ; des connaissances dans FreshDesk sont un avantage.