Leiter Operations Engineering (w/m/d)

Prêt pour tout ? Prêt pour Bechtle.

Avec plus de collaborateurs, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et un leader du marché dans notre secteur. La combinaison de la vente directe de produits informatiques avec des services complets de maison de systèmes fait de nous un partenaire informatique tourné vers l'avenir pour les PME, les groupes et les donneurs d'ordre publics. Nous sommes présents dans toute l'Europe et toujours à proximité.

Leiter Operations Engineering (w/m/d)

Dans votre mission, vous vous épanouirez car :

• Vous dirigez l'équipe Operations Engineering sur les plans personnel et technique et développez de manière ciblée 7 collaborateurs ainsi que 2 apprentis dans l'environnement plateforme. De plus, vous êtes l'interface avec notre équipe offshoring Operations.
• Vous planifiez, pilotez et accompagnez l'exploitation ainsi que le développement continu de nos Managed Services.
• Vous assurez une gestion professionnelle des releases et du cycle de vie à travers tous les services et systèmes concernés.
• Vous êtes responsable de la continuité de service et garantissez, avec votre équipe, une haute disponibilité de nos services, y compris le service de garde.
• Vous encouragez la collaboration entre les équipes et coordonnez les interfaces avec les domaines adjacents afin d'assurer un fonctionnement fluide.
• Vous assumez la responsabilité de la gestion des incidents au niveau 3rd-Level et assurez une hiérarchisation structurée ainsi que l'attribution des tâches au sein de l'équipe.
• Vous poussez une gestion proactive du changement (Change Management) et assurez que les modifications sont mises en œuvre de manière contrôlée, à faible risque et orientée service.
• Vous agissez en tant que personne dirigeante centrale dans l'activité opérationnelle quotidienne et assurez une haute qualité technique, des processus clairs et une orientation client durable.

Vos compétences ? Plus qu'intéressantes :

• Vous disposez d'une expérience de plusieurs années en tant que chef d'équipe dans le domaine informatique, idéalement dans un environnement de prestataire de services ou de maison de systèmes.
• Vous possédez une formation technique de base en informatique, par exemple EFZ ou FA, et disposez de préférence d'une formation continue de niveau FH ou HF avec une orientation IT.
• Vous possédez un large savoir-faire technologique dans les domaines de l'infrastructure client/serveur virtualisée, du datacenter, du cloud et du logiciel, ainsi qu'une grande affinité pour l'IT-Security.
• Vous vous connaissez également bien avec les serveurs d'applications tels qu'Exchange, SQL ou des plateformes comparables ; une expérience avec SaaS est un avantage.
• Vous appréciez le travail dans un environnement de prestataire de services informatiques et appréciez un environnement de travail dynamique et orienté service avec une haute complexité technique.
• Vous aimez collaborer avec les clients, vous exprimez avec assurance et combinez compétence technique avec une forte orientation service.
• Vous communiquez avec assurance en allemand et en anglais et vous évoluez avec aisance dans un environnement de travail national et international.
• Vous convainquez par votre talent d'organisation, votre sens des responsabilités, votre force de décision et votre capacité à diriger votre équipe de manière claire, engageante et motivante.

Vous méritez une véritable valeur ajoutée. Réjouissez-vous donc de :

• Marge de manœuvre stratégique
• Réseau international de cadres (Executive Network)
• 30 jours de vacances & flexibilité
• Voies de décision courtes

Prêt pour tout cela ? Postulez dès maintenant via notre outil de candidature en ligne, même sans lettre de motivation. Nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte les propositions de profil de services de personnel ni les candidatures par e-mail.

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