Chef d'équipe SAP Services / Business Analyst Order-to-Cash (OTC) 80-100% (m/f/d)

Tes tâches

Façonne l'avenir d'un leader du marché suisse avec nous

Notre entreprise est la force dominante de son segment de marché en Suisse. Dans le cadre de notre transformation numérique, nous introduisons SAP S/4HANA Cloud Public Edition et redéfinissons fondamentalement nos processus de vente et de clientèle.

Pour cette transformation stratégiquement importante, nous recherchons une personnalité expérimentée pour la direction de notre équipe « SAP Services », qui exercera cette fonction de direction en cumul de fonctions avec le rôle de Business Analyst pour le processus de bout en bout Order-to-Cash (OTC). Tu combines le leadership de personnel avec une forte compétence en processus et en solutions, et tu façonnes, conjointement avec le Business, le futur paysage SAP et CRM.

Dans ce double rôle, tu diriges et développes l'équipe SAP Services composée de Business Analysts et assumes simultanément l'analyse métier pour l'Order-to-Cash. En tant qu'interface centrale entre les départements spécialisés, l'IT, les responsables Salesforce et SAP ainsi que les partenaires externes, tu es responsable de l'orientation métier, traduis les exigences commerciales en conceptions de solutions viables et pousses activement la transformation de bout en bout.

Nous recherchons délibérément une personnalité de direction expérimentée capable de combiner de manière crédible la responsabilité du personnel et l'analyse métier opérationnelle. Tu développes les collaborateurs et les méthodes de travail au sein de l'équipe SAP Services, définis des priorités claires et t'assures en même temps que les solutions sont systématiquement alignées sur des processus de bout en bout standardisés et intégrés le long de SAP S/4HANA Cloud Public Edition et Salesforce Sales Cloud.

• Direction du personnel et technique ainsi que développement de l'équipe SAP Services avec des Business Analysts ; création de responsabilités claires, de priorités et d'une collaboration efficace avec les départements spécialisés.
• Exercice du rôle de Business Analyst pour le processus de bout en bout Order-to-Cash (OTC) en cumul de fonctions avec la direction d'équipe.
• Analyse, structuration et hiérarchisation des exigences commerciales ainsi que traduction en solutions proches du standard et pérennes pour SAP S/4HANA Cloud Public Edition et Salesforce Sales Cloud.
• Conception et optimisation de la chaîne de processus intégrée Lead-to-Cash/Order-to-Cash avec un accent sur la répartition claire des tâches entre CRM et ERP, en particulier pour les processus clients, produits, tarification, offres, commandes, livraison et facturation.
• Réalisation et modération d'ateliers Fit-to-Standard ; utilisation systématique des SAP Best Practices et évaluation des exigences au regard de la standardisation, de l'extensibilité et des principes Clean-Core.
• Co-responsabilité technique pour l'intégration de Salesforce Sales Cloud et SAP S/4HANA Cloud Public Edition ainsi que pour des flux d'interfaces et de données robustes via SAP Business Technology Platform (BTP) ou SAP Integration Suite.
• Pilotage des parties prenantes et des partenaires de mise en œuvre externes ainsi que garantie de décisions de solutions cohérentes à travers les départements, le CRM, l'ERP et l'intégration.
• Accompagnement responsable des tests, de la migration de données, des formations, du Cutover, de l'Hypercare et de la transition vers l'exploitation stable.
• Participation active à la conception de projets complexes de transformation métier dans le secteur du commerce et identification continue des potentiels de processus, d'automatisation et de numérisation.

Ton profil

• Études achevées en informatique de gestion, informatique, gestion d'entreprise ou une formation comparable.
• Plusieurs années d'expérience dans la direction ou le pilotage technique de Business Analysts ou de fonctions SAP/IT comparables, ainsi qu'une capacité marquée à développer les collaborateurs et à piloter efficacement les priorités.
• Plusieurs années d'expérience pratique en tant que Business Analyst, Consultant SAP ou Solution Lead avec un accent sur l'Order-to-Cash et une très bonne compréhension des processus de vente de bout en bout.
• Expérience pratique approfondie avec SAP S/4HANA Cloud Public Edition, en particulier dans le domaine Sales/Order-to-Cash ; maîtrise de Fit-to-Standard, SAP Best Practices, Public-Cloud-Extensibility et du principe « standard first ».
• Bonnes connaissances de Salesforce Sales Cloud et expérience dans la conception technique de processus CRM/ERP intégrés, en particulier des limites système et de processus entre Salesforce et SAP.
• Expérience démontrable avec des scénarios d'intégration entre Salesforce Sales Cloud et SAP S/4HANA Cloud Public Edition ; compréhension des API, des scénarios de communication et des concepts d'intégration sur SAP BTP / SAP Integration Suite.
• Expérience dans des projets complexes de transformation métier, d'introduction d'ERP ou de CRM dans le secteur du commerce, idéalement avec des impacts transversaux sur la vente, la logistique, la finance et les données de base.
• Forte compétence en analyse de processus, re J4id10449006jm j4it1043jm j4iy26jm