Sales Support Coordinator

Sales Support Coordinator Chez Swissquote, nous nous donnons à fond. À fond pour bousculer les choses. À fond pour construire la banque que les gens veulent réellement utiliser. À fond pour rendre la finance moins ennuyeuse — et beaucoup plus puissante. Nous sommes la banque digitale leader en Suisse — 1,400+ personnes à travers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Asie, construisant de véritables solutions financières pour plus d'un million de clients dans le monde. Du trading et de l'investissement aux opérations bancaires quotidiennes, nous couvrons l'ensemble du spectre. Nous avançons vite, mais nous construisons des choses dont nous sommes sincèrement fiers. Jetez un coup d'œil dans les coulisses en consultant Humans of Swissquote sur Instagram. Une croissance rapide crée de l'espace. De l'espace pour essayer des choses, s'approprier des projets et grandir à un rythme que la plupart des endroits ne peuvent pas offrir. Que vous aimiez être sous les projecteurs ou que vous préfériez simplement vous concentrer et accomplir un travail exceptionnel, il y a de la place pour les deux ici. Nous avons abandonné le code vestimentaire — mais jamais la chance de célébrer. Grande victoire ou petite, nous faisons en sorte qu'elle compte. Le genre d'endroit où l'atmosphère se crée d'elle-même. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous accueillons des candidats de tous horizons, expériences et perspectives pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès commun. Vous le sentez ? C'est un bon début. Postulez. Sales Support Coordinator En tant que membre de notre département Private Clients and Partners Sales, vous intégrerez l'équipe Sales Support & Coordination. Guidé par le responsable d'équipe, vos principales missions consisteront à mener différentes tâches de support et de coordination pour les chefs de département et les responsables des ventes régionaux. Description du rôle Aider les équipes de vente dans diverses tâches d'administration des ventes et dans le processus d'ouverture de comptes. Fournir un soutien complet à tous les membres de l'équipe de vente pour assurer le niveau de service interne et la satisfaction des clients. Coordonner avec les autres départements (Legal and Compliance, Client Register, Central Data, payment) pour assurer la fluidité des opérations commerciales. Soutenir les chefs de département par un suivi, un reporting et une validation quotidiens. Centraliser et assigner les demandes et tâches entrantes au sein des équipes régionales. Gérer la correspondance interne et externe générale ainsi que les demandes des clients. Contribuer à l'amélioration des systèmes et des outils dans les tableaux de projets internes. Autres tâches d'administration/support selon l'attribution des chefs de département. Effectuer des examens périodiques de diligence raisonnable des clients (due diligence). Qualifications Diplômé d'un Bachelor en économie ou en finance. Locuteur français et anglais (langue maternelle ou très fluide), une maîtrise professionnelle de l'allemand est un plus. Une expérience préalable dans le support institutionnel et/ou la gestion de la relation client, dans un contexte de services financiers, est obligatoire. Rigoureux, grand sens des priorités et excellentes capacités organisationnelles. Vous avez un talent pour l'efficacité et de solides compétences en communication. Esprit de résolution de problèmes. Vous avez une approche axée sur les détails, avec de solides compétences en analyse de données, capable de transformer des ensembles de données complexes en informations pour aider à améliorer l'efficacité opérationnelle. Vous avez un esprit ouvert, orienté vers l'équipe et vous êtes capable de travailler sous pression. Vous êtes une personne autonome et débrouillarde, capable de hiérarchiser et de gérer plusieurs tâches. "Veuillez noter que Swissquote ne demande jamais d'informations personnelles sensibles ou de paiement de quelque nature que ce soit pendant le processus de recrutement. Toute demande de ce type est frauduleuse." SQ2 jpidb4aae44jm jit0832jm jiy26jm