Assistant de service clientèle & administration D/F (m/f/d)

français dans le contact quotidien avec la clientèle -- avec une intégration soignée à Luzern

Notre cliente est une organisation marketing internationale qui connecte les entreprises de manière innovante et contribue ainsi à l'augmentation des parts de marché. Elle est bien établie sur le marché suisse depuis longtemps et développe en permanence son champ d'action. Pour compléter l'équipe rodée du Service Center Luzern, nous recherchons une personnalité commerciale orientée client et éloquente, possédant une maîtrise de la langue française.

Le poste est pourvu à nouveau en vue d'un départ à la retraite. Cela permet de bénéficier d'une introduction soignée et d'une passation personnelle bien préparée.

Tes tâches

• Agir en tant que point de contact pour les membres, le service externe et les départements internes
• Assurer le suivi des membres et des personnes intéressées en allemand et en français -- par téléphone et par écrit
• Traiter les demandes et les leads de la Suisse romande
• Entretenir les données des membres et des clients dans les systèmes et plateformes internes
• Effectuer la correspondance générale ainsi que la gestion du courrier électronique et postal
• Soutenir le service interne et externe dans les tâches administratives
• Prendre en charge certaines tâches dans la gestion de flotte
• Soutenir les processus internes en comptabilité
• Assurer le remplacement au sein de l'équipe

Ton profil

• Formation commerciale de base ou base comparable
• Une première expérience professionnelle dans l'administration, le service clientèle, le service de vente interne ou une activité similaire est un avantage
• Utilisation sûre de MS Office 365 et plaisir pour les applications numériques
• Orientation client et service marquée
• Mode de travail indépendant, structuré et fiable
• Plaisir au contact de personnes différentes et à la collaboration en équipe
• Allemand : très bonnes connaissances (C1) / Français : bonnes connaissances (au moins B2) avec la capacité de mener des conversations avec les clients et de répondre à des demandes écrites / Anglais : un avantage / Italien : un plus

Perspectives
Une activité passionnante et variée t'attend dans un environnement dynamique et orienté vers le succès. Une bonne connexion aux transports publics, une infrastructure moderne ainsi qu'une rémunération équitable font également partie de cette offre d'emploi attractive. Si tes connaissances en français correspondent au moins au niveau B2, l'employeur te soutiendra, après une période d'essai réussie, avec un cours de langue en cours d'emploi entièrement financé pour atteindre le niveau linguistique suivant. De plus, sur le lieu de travail dans la ville de Luzern, tu peux compter sur des postes de travail modernes et ergonomiques, des hiérarchies horizontales et des processus de décision courts. Tes opportunités de développement et de formation continue sont activement encouragées et des événements d'équipe et des formations régulières ont lieu.

Entrée Immédiatement ou d'un commun accord
Lieu de travail Ville de Luzern

Tu as du plaisir au contact de la clientèle et souhaites utiliser régulièrement tes connaissances en français dans ton quotidien professionnel ? Alors Bruno Giger se réjouit de recevoir ton dossier de candidature complet via le lien dans la ligne ci-dessous. Pour toute question, je te donnerai volontiers des informations via [ ](< >).
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