Conseiller:ère support E-Trading

En tant que conseiller:ère support E-Trading, vous êtes la première personne de contact pour nos clients privés dans le domaine des titres. Grâce à votre aisance linguistique, votre orientation service et votre sens du contact humain, nos clients sont entre de bonnes mains avec vous. Par votre engagement, vous contribuez quotidiennement à une expérience client positive et soutenez nos clients de manière compétente pour toutes les questions relatives à l'E-Trading.

Pourquoi commencer avec nous

Temps de récupération
6 semaines de vacances et la possibilité de prendre des congés non payés.

Modèles de travail flexibles
Temps partiel, job-sharing et top-sharing.

Développement individuel
Offres variées de formation initiale et continue, changements de poste temporaires et stages.

Mondes de travail modernes
Postes de travail modernes, co-working à Bern et Zürich ainsi que le télétravail dans de nombreux domaines.

Congé maternité et paternité
18 semaines de congé maternité entièrement payées et 4 semaines de congé paternité.

La santé au centre
Offres préventives, postes de travail ergonomiques et soutien ciblé lors d'absences prolongées.

Offres de mobilité
Demi-tarif gratuit ou abonnement GA à prix réduit ainsi que des offres attractives de vélo, de carsharing et de voitures électriques.

Égalité des chances vécue
Notamment grâce à des indications salariales transparentes dans nos annonces d'emploi.

Ce que vous pouvez accomplir

• Vous répondez de manière compétente et orientée solutions aux demandes de nos clients concernant la plateforme électronique de titres E-Trading par téléphone, e-mail et chat
• Vous soutenez nos clients dans l'utilisation de la plateforme et leur montrez la valeur ajoutée de l'E-Trading
• Vous assumez la responsabilité de la saisie et du traitement des ordres boursiers
• Vous utilisez activement vos connaissances linguistiques dans le contact quotidien avec les clients et assurez une expérience client positive
• Vous travaillez de manière flexible du lundi au vendredi entre 08.00 et 18.00. De plus, vous effectuez des prestations jusqu'à 22.00, 3 à 4 fois par mois

Ce que vous apportez

• Formation commerciale ou commerciale bancaire de base terminée
• Expérience professionnelle avérée dans le support client téléphonique, idéalement dans le secteur des services financiers
• Forte affinité et intérêt marqué pour les affaires boursières et les titres
• Plaisir du contact direct avec la clientèle ainsi qu'une orientation marquée vers le service et la prestation
• Mode de travail autonome, fiable et responsable doublé d'une grande capacité de travail en équipe
• Maîtrise de l'allemand et du français, à l'oral comme à l'écrit, ainsi qu'une utilisation sûre des termes bancaires pertinents