Airport Manager - ZRH

Synopsis Diriger, planifier et orienter l'exploitation de l'aéroport, en supervisant la performance de l'équipe et des prestataires de services. S'assurer que les objectifs financiers, de service client, de qualité, de sécurité et de sûreté sont atteints conformément à toutes les exigences et normes de sécurité, de sûreté, réglementaires et de l'entreprise applicables. Diriger et gérer tous les éléments des opérations pendant le service. Responsabilités Diriger et superviser toutes les opérations de manutention des passagers et des avions sur une base de gestion et de rotation, en garantissant le respect de toutes les listes de contrôle d'arrivée/départ, des exigences de la marque, de la politique/procédures de l'entreprise et des exigences réglementaires. Participer activement à l'exploitation quotidienne, en travaillant par roulements, y compris les week-ends et/ou les jours fériés, si nécessaire, pour assurer l'exploitation locale Responsable de la gestion efficace des résultats en matière de sécurité et de sûreté par la promotion de la sécurité et de la sûreté, l'identification des dangers et l'évaluation des risques, ainsi que par la surveillance et le reporting de la sécurité, de la sûreté et de la conformité S'assurer que toutes les modifications de vol et les exigences spéciales des clients sont satisfaites, y compris, mais sans s'y limiter, l'évaluation, la planification et la coordination des VIP/MAAS, PRM et des clients de catégories spéciales Mettre en œuvre, maintenir et répéter le plan d'intervention d'urgence de la station, la planification des perturbations, la gestion des déroutements/retards et les plans de continuité des activités Responsable de la performance de ponctualité, y compris la gestion, l'atténuation, le reporting précis et le suivi des retards Responsable de la performance des ventes auxiliaires de l'aéroport, de la promotion, de la coordination et de la surveillance de la conformité des processus Responsable de la promotion, de la prestation, de la surveillance et du reporting des normes liées au service client, y compris la performance par rapport aux KPI associés Exercer le rôle de Local Security Contact Officer Responsabilités supplémentaires définies dans la fiche de poste complète sur l'intranet Éducation et Expérience Niveau d'études supérieures souhaitable (équivalent A-level ou baccalauréat) ou expérience pertinente dans l'industrie, avec des connaissances démontrables en leadership, en gestion de projet et en compétences de solutions commerciales. Une exposition préalable à un environnement hautement sous pression et multiculturel dans un rôle de gestion/supervision au sein d'un environnement de travail par roulement est requise. Une exposition régionale ou internationale préalable est un grand avantage Minimum 7-9 ans d'expérience pertinente dans une fonction de leadership ou de haute direction avec une exposition aux meilleures pratiques commerciales mondiales. Capacité prouvée à diriger et à obtenir des résultats et à communiquer en interne et en externe à grande échelle via de multiples canaux Etihad Airways est plus que la compagnie aérienne nationale des UAE - nous façonnons l'avenir de l'aviation mondiale. Depuis notre hub à Abu Dhabi, nous connectons les gens à travers les continents et les cultures, tout en poursuivant notre ambition « Journey 2030 » de doubler notre flotte, d'étendre notre réseau et de faire grandir nos talents pour une nouvelle ère d'excellence. Rejoignez-nous et faites partie d'une vision où le monde est votre lieu de travail et où les expériences extraordinaires prennent leur envol. Afin d'en savoir plus, visitez www.etihad.com Recruitment Fraud Alert Méfiez-vous des offres d'emploi frauduleuses provenant de personnes ou d'organisations prétendant représenter le groupe Etihad. Nous ne demanderons jamais d'informations personnelles, de coordonnées bancaires ou de paiement pendant le processus de recrutement. Les entretiens sont menés en face à face ou par vidéo/téléphone avant toute offre formelle. Si l'on vous demande de l'argent, veuillez considérer cela comme une fraude.