Chef de shift réception (m/f/d)

Les Hauenstein Hotels comprennent trois hôtels exclusifs au bord du lac de Thoune dans le segment 4 à 5 étoiles, des possibilités d'hébergement dans une idylle rurale ainsi que six restaurants dans la région du lac de Thoune et comptent parmi les plus grands employeurs de l'Oberland bernois. L'hôtel 4*Superior Deltapark Vitalresort est situé directement sur la rive du lac de Thoune, à seulement quelques minutes de Thun et Spiez. Niché dans un vaste paysage de parc et entouré de deux zones de protection de la nature, le Deltapark Vitalresort est l'endroit parfait pour recharger ses batteries et laisser le quotidien derrière soi. Avec la devise « Arriver. Déconnecter. Renaître. Un séjour revitalisant qui allie repos, mouvement et plaisir », nous choyons nos clients avec un bien-être holistique, une gastronomie de haut niveau et une infrastructure de séminaire moderne pour jusqu'à 200 personnes. Votre champ d'action : • Soutien et remplacement de la direction de la réception • Garantie d'un déroulement fluide pendant les activités quotidiennes • Prise en charge de nos clients nationaux et étrangers de la réservation à la facturation • Traitement des demandes et des réservations des clients individuels • Informations téléphoniques, réception des réservations de chambres et de restaurants • Correspondance générale (d/e/f) • Gestion des bons et contrôle des débiteurs • Garantie du flux de communication interne • Gestion des réclamations Vos qualités : • Formation ou expérience professionnelle dans l'hôtellerie ou le tourisme • Allemand sûr (langue maternelle ou niveau C1), bonnes connaissances en anglais et en français • Connaissances du système de réservation Protel de préférence • Personnalité séduisante avec d'excellentes manières et une présentation soignée • Plaisir à traiter avec des clients exigeants, nationaux et internationaux • Grande volonté de service • Teamplayer flexible avec esprit d'initiative et priorisation pertinente des tâches • Affinité pour la santé, le fitness et le sport Vos avantages : • Avantages In House – Hôtel, gastronomie, Spa & Vitalité et floristique • Friends & Family Rate – Nuitées à tarif préférentiel pour les amis et la famille • Prime de parrainage jusqu'à CHF 1000 • Culture du "Tu" valorisante • Possibilités de formation initiale et continue • Nombreux autres avantages au sein et en dehors du groupe Hauenstein Avez-vous éveillé votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature complets (lettre de motivation, CV, photo, certificats et références) sous forme de fichier PDF.