Customer Care Agent (w/m/d) 80%

En tant que personne polyvalente du secteur commercial, vous appréciez autant le contact téléphonique et écrit avec nos clients entreprises (B2B) que le traitement des tâches administratives. VOS MISSIONS * Traitement écrit et téléphonique et suivi des demandes clients (par ex. commandes, renseignements, offres ainsi que de simples conseils) * Organisation et coordination des livraisons ultérieures et des retours * Soutien actif au service externe dans le processus de vente * Coordination étroite avec les interfaces internes ainsi que les prestataires de transport externes * Gestion professionnelle des réclamations et des dommages * Entretien et mise à jour des données de base spécifiques aux clients VOTRE PROFIL Idéalement, vous avez une formation commerciale achevée Vous avez de l'expérience dans le service de vente interne, le Customer Service ou le support ? Parfait ! Les langues sont votre atout ! Vous pouvez vous exprimer de manière compréhensible en allemand et en français (B1) dans le cadre professionnel et quotidien, d'autres langues (par ex. anglais ou italien) sont un plus Vous êtes à l'aise avec l'informatique et avez idéalement de l'expérience avec les systèmes ERP CE QUI VOUS CARACTÉRISE Professionnel du service - le contact client (téléphonique & en ligne) est votre super-pouvoir ! Vous êtes un véritable joueur d'équipe qui : ne travaille pas seulement bien en équipe, mais contribue aussi activement à la cohésion et au succès Vous restez calme même dans l'agitation Vous êtes prêt à apprendre, fiable et disposez d'un sens aigu des responsabilités QUI NOUS SOMMES -- ET POURQUOI VOUS CORRESPONDEZ À NOUS La Weita AG fait partie du groupe mondial Bunzl plc et est l'une des principales entreprises commerciales suisses de biens de consommation. Nos clients ? Hôpitaux, maisons de retraite, gastronomie, industrie et bien d'autres ! Ce qui nous rend particuliers ? Notre esprit d'équipe ! Chez nous, le respect, l'appréciation et une communication ouverte comptent. Nous nous rencontrons d'égal à égal, apprenons les uns des autres et grandissons ensemble. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS * Des tâches variées -- aucun jour ne ressemble au précédent * Une équipe motivée avec un esprit d'équipe & du plaisir au travail * 5 semaines de vacances + jours de pont supplémentaires * Participation aux primes pour les assurances sociales * Infrastructure moderne & une intégration au top pour un départ solide * Culture du "tu" ouverte & collaboration interdépartementale * Réductions dans la boutique en ligne * Boissons gratuites * Événements d'équipe Plus d'informations sur nous se trouvent sous : [ ](< >) Envie de devenir membre de notre équipe ? Alors postulez avec votre dossier complet, incluant une lettre de motivation convaincante et vos prétentions salariales ! j4id10430089jm j4it1041jm j4iy26jm