Inside Sales, 100%

Le Inside Sales Representative pour le fret maritime, aérien et routier est responsable de la génération de leads de vente, de l'établissement de relations avec des clients potentiels et de la sécurisation de nouvelles affaires pour atteindre les objectifs de revenus. Ce rôle implique de comprendre les besoins des clients, de fournir des solutions de fret maritime sur mesure et de promouvoir les services de GEODIS. L'Inside Sales Representative joue un rôle crucial dans la stimulation de la croissance de l'entreprise et la garantie de la satisfaction client. 1. Lead Generation : o Identifier et qualifier les clients potentiels via divers canaux, y compris le démarchage téléphonique, les campagnes d'e-mails et la recherche en ligne. o Développer et maintenir un pipeline de leads pour assurer un flux constant d'opportunités de vente. o Utiliser le logiciel CRM pour suivre et gérer les leads et les activités de vente. 2. Customer Engagement : o Établir et maintenir des relations solides avec les clients prospect et existants. o Organiser des réunions virtuelles, des présentations et des démonstrations de produits pour présenter les services de fret maritime de GEODIS. o Comprendre les besoins des clients et fournir des solutions sur mesure pour répondre à leurs exigences logistiques. 3. Sales Conversion : o Convertir les leads en ventes en communiquant efficacement la valeur des services de fret de GEODIS. o Négocier les conditions, les prix et les contrats avec les clients pour conclure les affaires. o Atteindre et dépasser les objectifs de vente et les indicateurs de performance. 4. Market Analysis : o Rester informé des tendances du secteur, des conditions du marché et du paysage concurrentiel. o Fournir des informations et des retours à l'équipe de vente et à la direction pour éclairer les décisions stratégiques. o Identifier des opportunités de nouvelles affaires et d'expansion du marché. 5. Customer Service : o Assurer un niveau élevé de satisfaction client en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes et en fournissant des mises à jour en temps opportun. o Servir de point de contact pour les clients, en offrant soutien et assistance tout au long du processus de vente. o Maintenir une communication professionnelle et réactive avec les clients. 6. Collaboration : o Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation et de logistique pour assurer une prestation de services fluide. o Collaborer avec le marketing et d'autres départements pour développer des stratégies de vente et du matériel promotionnel. o Participer aux réunions d'équipe et contribuer à la planification des ventes et au développement de la stratégie. 7. Reporting and Documentation : o Préparer des rapports de vente et des prévisions réguliers pour examen par la direction. o Tenir des dossiers précis et à jour des activités de vente, des interactions clients et des transactions. o Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise et les réglementations du secteur. 8. Healthcare Activities : o Agir en tant que contact de compétence pour les clients du secteur de la santé. o S'assurer que toutes les opérations de transport sont menées conformément aux directives WHO TRS 957 et EU GDP Guidelines (2013/C 343/01). REQUIREMENTS : • Un minimum de cinq ans d'expérience dans le transit, avec des connaissances approfondies et une expertise dans les opérations de fret aérien et maritime ; une expérience dans les opérations de fret routier est considérée comme un atout. • Expérience GDP très souhaitable • Autonome et capable de travailler de manière indépendante. • Engagement démontré à identifier et à mettre en œuvre des solutions plus efficaces ou rentables. • Orienté client et doté d'un sens commercial avec un haut niveau de compétences en communication et interpersonnelles. • Fortes capacités d'organisation, y compris la capacité de hiérarchiser les tâches, une gestion efficace du temps et un haut niveau de précision. • Excellentes compétences en communication, tant écrites qu'verbales, en allemand et en anglais. Le français est un plus. • Capacité à penser de manière créative, à résoudre des problèmes et à rester calme sous pression.