Spécialiste centrale d'intervention 60% - 100% - Bern

Spécialiste centrale d'intervention 60% - 100% (m/f/d) - Bern
Vous êtes flexible, vous avez une personnalité organisée et vous ne perdez pas facilement votre calme ? De plus, vous vous distinguez par votre contact charmant avec les personnes et aimez travailler de nuit ? Si oui, alors lisez absolument la suite :
Spécialiste centrale d'intervention 60% - 100% (m/f/d) - Bern
Ce que vous pouvez accomplir :
Vous êtes le premier point de contact pour nos collaborateurs et transmettez leurs demandes au service compétent
Vous êtes la personne de contact initiale pour notre clientèle par téléphone et par écrit pour toutes les demandes. Vous répartissez efficacement les demandes au service compétent et contribuez ainsi à la satisfaction de la clientèle
Vous traitez les signalements des clients également sur des systèmes tiers de nos clients
Vous répartissez les messages d'alarme entrants au service compétent et les instruisez conformément aux directives
Au sein d'une équipe rodée, vous trouvez des solutions même dans des situations hektiques
Vous supervisez divers systèmes de surveillance vidéo et de pagers
Vous êtes en contact étroit avec différentes forces d'intervention
Vous assurez la surveillance à distance de nos collaborateurs en terrain externe
Vous entretenez notre base de données clients avec des données actualisées
Possibilité d'assumer une responsabilité croissante dans le domaine administratif
Ce que vous apportez :
Vous avez du plaisir au contact téléphonique avec la clientèle
Votre langue maternelle est l'allemand et vous avez de bonnes connaissances en ösisch, des connaissances en anglais et en italien sont un avantage
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous vous adaptez aux processus de nouveaux logiciels
Vous avez un sens aigu des responsabilités et communiquez de manière ciblée
Vous avez de bonnes manières et êtes orienté service
Vous travaillez de manière orientée vers les objectifs même dans des situations hektiques et gardez une vue d'ensemble
Ce que nous offrons :
Lieu de travail central à Bern
Un domaine de tâches polyvalent et dynamique
Une équipe collégiale
Formations internes et continues rémunérées
Un poste fixe sûr avec de multiples possibilités de développement
Horaires de travail irréguliers comme opportunité pour une organisation flexible des loisirs
Réduction dans le domaine du fitness et autres avantages
Vous avons trouvé ?
Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne avec les documents suivants :
Lettre de motivation
CV actuel incluant une photo
Certificats de travail et certificats/diplômes
Postulez maintenant en seulement 2 minutes avec WhatsApp !
jpid3aea909jm jit0833jm jiy26jm