Retail Consultant (m/w/d) dans notre Aesop Store Geneva / temporaire jusqu'au 31.12.2026 | L'Oréal Careers

Type d'emploi : Temps partiel (env. 80h/mois)

Temporaire : Novembre - Décembre 2026

Lieu de travail : Geneva

Aesop - membre de L-Oréal Luxe depuis 2023 - a été fondée en 1987 à Melbourne. Depuis plus de 35 ans, Aesop cultive soigneusement un environnement inspirant et inclusif dans lequel nos collaborateurs sont soutenus et encouragés à s'épanouir. En tant qu'entreprise de vente au détail mondiale, nous proposons des opportunités de développement professionnel et d'ascension adaptées aux objectifs et souhaits de carrière.

Notre approche des soins de la peau se distingue par une minutie extrême ; nous utilisons exclusivement des ingrédients hautement efficaces pour créer des formulations qui s'adressent à l'esprit et aux sens. Cette même approche méticuleuse imprègne notre processus de recrutement : nous recherchons des personnalités réfléchies et inspirantes dotées de perspectives diverses, qui tirent le meilleur d'elles-mêmes et des autres.

Notre objectif est de trouver le bon équilibre entre l'humain, la planète et le profit, et de réduire activement notre empreinte écologique afin de protéger la planète qui nous subvient généreusement. Jusqu'à présent, ce chemin nous a permis de devenir une entreprise certifiée B Corp. Nous nous engageons avec passion à construire une société plus durable et plus inclusive.

La saison des fêtes fait partie des moments particuliers de l'année chez Aesop. Pour notre magasin à Geneva, nous recherchons à partir du 01.11.2026 des Seasonal Retail Consultants (m/w/d) à temps partiel pour soutenir notre équipe durant cette période animée et contribuer à créer des expériences client inoubliables.

En tant que Retail Consultant, vous représentez notre souhait d'interpeller les clientes, de les écouter et de leur présenter des produits qui leur sont pertinents. Vous accueillez les clientes dans nos espaces et, grâce à des interactions ciblées, vous approfondissez la manière dont nos produits sont vécus. En présentant des produits qui répondent aux besoins des clients, vous assurez une expérience client exceptionnelle et holistique qui contribue à notre succès économique global.

Vos tâches

Rencontres attentionnées avec les clientes : Inviter à une expérience en magasin apaisante grâce à un accueil chaleureux et attentionné, créant une atmosphère de confiance.

Conseil en cadeaux et expériences d'achat festives : Accompagner les clientes dans le choix de cadeaux significatifs par des recommandations personnalisées, des présentations de produits soignées et un conseil aussi attentif que personnel.

Expériences produits sensorielles et rituels : Créer des expériences multisensorielles (par exemple, des rituels de lavage des mains ou des échantillons de parfum) qui rendent les produits tangibles et créent une connexion profonde avec la marque.

Expérience client holistique en magasin : Accompagner les clientes tout au long de leur séjour, du premier contact jusqu'au départ à la porte, avec un accent sur les détails et une expérience positive durable.

Fidélisation durable de la clientèle : Établir des relations de confiance et une expérience de marque authentique qui favorise le retour et la recommandation.

Votre profil

Talent pour le conseil et la vente : Une première expérience professionnelle dans le service client combinée à une compétence de vente orientée vers les objectifs et une réussite démontrable.

Empathie et force de communication : Excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes, ainsi qu'un haut degré d'empathie pour établir des relations fortes et de confiance avec les clientes et les collègues.

Expertise en cosmétique (un atout) : Passion pour le domaine des soins de la peau ainsi qu'un bon sens pour les segments des soins capillaires, des soins corporels, des parfums et des produits lifestyle.

Flexibilité pendant la saison des fêtes : Vous êtes disponible de manière flexible pendant la période de Noël et êtes prêt(e) à travailler également les week-ends ainsi que les jours de forte affluence.

Store Operations & entretien des marchandises : Soutien lors de la réception des marchandises, du réapprovisionnement des surfaces de vente ainsi que de l'organisation des stocks, afin d'assurer un déroulement fluide du quotidien en magasin.

Notre offre :

• Un emploi dans un marché en croissance et résistant aux crises avec une gamme complète d'avantages sociaux
• Une rémunération attractive et compétitive
• Travailler pendant l'une des périodes les plus passionnantes et animées de l'année dans le retail
• Perspective d'une éventuelle prolongation d'emploi après la saison des fêtes (selon les besoins de l'entreprise)

Diversité, Équité et Inclusion

Chez L-Oréal, nous savons que : l'innovation et la créativité réelles naissent de la diversité. C'est pourquoi nous encourageons activement un environnement de travail basé sur l'équité des chances, la diversité et l'inclusion. Nous apprécions les perspectives et les talents uniques de nos collaborateurs comme clés de notre succès.

La discrimination ou le harcèlement de quelque nature que ce soit, par exemple basés sur le genre, la couleur de peau, la religion, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, l'origine, le handicap ou d'autres caractéristiques protégées, ne sont pas tolérés chez nous. La diversité et l'inclusion sont fermement ancrées dans notre culture d'entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet et sur nos initiatives dans ce domaine, n'hésitez pas à consulter cette page.