Adjoint Responsable d'Équipe Customer Service DE/EN 100% (m/f/d)

Nous recherchons un collaborateur spécialisé en Customer Service qui viendra renforcer l'équipe de notre client dans la région de Wohlen AG et qui souhaite participer à la responsabilité des intérêts des clients ainsi qu'en tant que soutien au responsable d'équipe. Adjoint Responsable d'Équipe Customer Service DE/EN 100% (m/f/d) En tant qu'adjoint responsable d'équipe Customer Service, vous participerez activement au traitement des commandes clients, à la fixation des prix et à la saisie des commandes dans SAP (SAP S/4HANA). Vos principales tâches comprennent : • Coopération étroite avec les clients concernant les offres, les quantités, les délais, les produits, les prix, les conditions d'expédition ainsi qu'interface entre les clients et les départements internes • Collaboration avec tous les services internes tels que le Product Management, les Sales Engineers, les planificateurs de production ainsi que les départements d'expédition et d'exportation • Soutien à l'élaboration des offres pour le département Sales • Traitement des réclamations, des retours, des avoirs et des débits Qualifikationen Vos qualifications : • Formation commerciale achevée ainsi qu'une expérience professionnelle dans le service client interne avec une clientèle mondiale dans un environnement industriel est un avantage • Très bonnes connaissances de l'utilisation de l'informatique et expérience dans le système ERP (SAP S/4HANA) • Bonnes connaissances de l'utilisation de MS-Office, très bonnes connaissances de traitement dans les fichiers Excel • Compétences stylistiques sûres en allemand ainsi qu'en anglais • Orienté service Je me réjouis de recevoir votre dossier de candidature complet !