Collaboratrice / Collaborateur Réception (a) 50%

Lieu de travail: Hirslanden Klinik St. Anna | Luzern  Entrée en fonction: 1. Oktober 2026 ou d'un commun accord  Type de contrat: Indéterminé   Numéro de référence: 71726    Aimez-vous accueillir les gens - avec un sourire qui fait la différence ?   Afin de renforcer notre équipe, en raison d'une réduction de taux d'activité, nous vous recherchons !   Alors vous êtes au bon endroit ! À la Klinik St. Anna, vous faites partie d'une équipe chaleureuse qui accueille les patientes, les patients et les visiteurs avec empathie et professionnalisme. Vous ne vous contentez pas de saluer les invités - vous accompagnez les personnes dans des moments importants de leur vie et participez activement à la formation de leur première impression. VOS TÂCHES ## • Vous êtes notre première carte de visite : accueil chaleureux par téléphone, par e-mail et sur place • Check-in et gestion administrative pour les patientes et les patients stationnaires et ambulatoires • Gestion professionnelle des paiements, du courrier, de la caisse et des processus internes • Collaboration aux processus internes tels que les listes de service de garde, les offres aux collaborateurs ou les améliorations de processus • Collaboration avec des collègues de différents domaines - toujours avec l'objectif que nos patientes et nos patients se sentent bien pris en charge VOTRE PROFIL ## • Formation commerciale de base et plusieurs années d'expérience à la réception, idéalement en milieu hospitalier ou dans l'hôtellerie de haut standing • Très bonnes connaissances de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais sont des critères indispensables, des connaissances en italien sont un grand plus. Toutes les autres langues étrangères sont un avantage. • Plaisir au contact direct avec les clients, résistance au stress et présentation professionnelle même dans des situations hektiques • Talent d'organisation, flexibilité et affinité pour l'informatique • Ouverture à apporter ses propres idées et à participer activement à la conception des processus NOTRE OFFRE • Une équipe chaleureuse et familiale qui vous soutient et vous accueille • Un lieu de travail où l'appréciation et l'esprit d'équipe ne sont pas des mots creux • Un concept de mobilité attractif et des prestations financières supplémentaires pour les parents • Jusqu'à 4 jours de congé supplémentaires par an grâce au temps d'habillage payé • Pour seulement CHF 5.00 par jour, vous disposez d'un repas dans notre restaurant du personnel varié ainsi que de café, thé, eau minérale et fruits de saison • Vous trouverez d'autres conditions d'engagement et offres ici   Curieux ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature !   En cas de questions, Sylvia Balthasar, Leiterin Réception und Guest Relations, sous T +41 41 208 34 24 ou Rahel Herzog, HR Rekrutierungspartnerin, sous T +41 41 208 31 49 se feront un plaisir de vous répondre.   Pour des raisons de protection des données, nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.