Principal Design Researcher and Service Designer

• Life Sciences - R&D Engineering
• Zug
• Contracting
• Teilzeit, 60-100%
• Dec 2026 or Jan 2027 - contrat de 6 mois (avec l'option d'une autre extension de 6 mois)
• Design Research, Product Design, Service Design

Date de début : Dec 2026 or Jan 2027
Date de fin : contrat de 6 mois (avec l'option d'une autre extension de 6 mois)
Taux d'activité : 60-100%
Lieu : Rotkreuz
Modèle de travail : Contracting

Vos responsabilités

• Soutient les rôles plus seniors dans la définition des approches et la présentation du travail aux clients
• Soutient les rôles plus seniors dans la gestion des activités quotidiennes, comprend les attentes des parties prenantes et corrige les écarts dans le plan de projet
• Dirige la discussion sur le contexte du domaine et la réglementation avec les clients, les utilisateurs et les clients, et intègre ces éléments dans les solutions de conception
• Participe aux lots de travaux CXSD visant à créer des processus et des pratiques plus efficaces et performants
• Soutient la critique constructive et les opportunités de feedback personnel au sein de l'équipe, telles que les rétrospectives, et suggère des actions à entreprendre
• Crée du contenu pour soutenir les initiatives de leadership éclairé (thought leadership)
• Aide à définir l'histoire globale et les cadres à utiliser lors des présentations clients
• Communique l'argumentaire aux clients et aux utilisateurs et clients potentiels, selon les besoins
• Représente l'équipe CXSD lors des événements et réunions clients, et articule la valeur métier du design
• Capture activement les récits de valeur (value stories) sur les projets et les partage en interne ou via le leadership éclairé
• Identifie les interdépendances ou les risques de manière précoce, et propose des solutions pour les traiter
• Supervise et évalue les nouveaux membres de l'équipe pendant la phase de montée en compétence - Agit en tant que buddy

Votre Profil :

• Solides connaissances approfondies en Design Research et connaissances étendues des disciplines de design connexes (c'est-à-dire Product Design et Service Design)
• Capacité à orchestrer l'activité de recherche sur plusieurs projets
• Expérience éprouvée dans la création de stratégies d'expérience basées sur les insights clients
• Capacité à gérer à la fois les méthodologies de recherche qualitatives et quantitatives et l'intégration de différents ensembles de données
• Capacité à contribuer à plusieurs produits ou services arrivés sur le marché avec la responsabilité des livrables
• Expérience dans le guidage de designers plus juniors sur des projets nécessitant des connaissances approfondies des domaines de solutions de santé et des réglementations associées
• Minimum 5-10 ans d'expérience dans les environnements med. Tech ou réglementés
• Excellentes compétences en présentation et capacité à communiquer des idées, des solutions et des livrables de manière efficace et logique lorsque cela est demandé
• Penseur stratégique et orienté résultats, capable de mener des conversations sur l'expérience et le business
• Excellent esprit d'équipe, capable de générer un consensus et une adhésion dans des contextes organisationnels complexes
• Curieux et humble : développe une approche d'apprentissage face aux défis de la recherche et du design
• Capacité de résolution créative de problèmes pour chercher la meilleure solution afin de relever le défi
• Axé sur les données pour fonder la prise de décision sur une compréhension robuste de l'espace du problème
• Souvent la « colonne vertébrale » des projets du début à la fin
• Dirige généralement le processus de design d'un ou deux projets principaux et gère également les discussions de recherche de design autour de projets ou d'environnements similaires
• Capable de communiquer les changements organisationnels et de développement de produits aux membres de l'équipe cross-chapter et aux autres designers
• Observe les défis du projet et discute des imprévus et des idées d'atténuation avec le chef de projet
• Démontre de la résilience face à l'échec, aux obstacles ou aux changements de projet
• A un engagement profond envers les objectifs à long terme du projet et est capable de diriger l'attention de l'équipe produit et design vers ceux-ci
• Pense de manière logique et critique aux problèmes des clients et est méthodique et orienté processus pour aborder ces problèmes
• Capable de travailler et de gérer le développement de son projet de manière indépendante. Ne nécessite qu'une orientation minimale de la part des rôles plus seniors
• Sait s'engager et communiquer de manière indépendante avec les clients, les clients et les clients potentiels pour permettre une approche centrée sur le client au sein des projets