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CRM & Customer Engagement Specialist

Jobup

Type de contrat
Temps partiel
Lieu
Horgen
Première publication
Postuler
• 23 juin 2026 • 80 - 100% • Durée indéterminée • allemand (Langue maternelle), anglais (Courant) • 8810 Horgen • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch Nous sommes une entreprise de cartes de crédit leader en Suisse et permettons à nos clients de payer de manière simple, sécurisée et intelligente. Partout et à tout moment. Nous gérons plus de 1.5 million de cartes de crédit et sommes la seule prestataire en Suisse à proposer les principales marques de cartes - American Express, Mastercard et Visa - d'une seule main.  CRM & Customer Engagement Specialist # Lieu de travail : Région Zürich & Remote Work, temps partiel à partir de 80% possible   Tu souhaites participer activement à la création du monde du CRM, du Marketing Automation et de la communication client personnalisée ? Chez Swisscard, tu travailles sur des Customer Journeys basées sur les données tout au long du cycle de vie du client, avec une influence directe sur l'engagement et le comportement des clients. Notre équipe CRM dans le domaine Marketing & Sales est responsable du Lifecycle Management pour les clients existants - de l'activation à l'utilisation, jusqu'à l'Up-/Cross-Selling et la Retention. Pour le développement de notre Marketing Automation, nous recherchons une personnalité motivée, créative et analytique.   TES MISSIONS   • Avec ton expérience dans la communication client basée sur les données, tu planifies et réalises des campagnes CRM personnalisées et des Customer Journeys tout au long du cycle de vie du client, de l'activation à l'utilisation, jusqu'à l'Up-/Cross-Selling et la Retention. • Tu utilises ta compréhension du Marketing Automation pour participer activement au développement de notre plateforme et soutenir la mise en place de nouvelles fonctions et processus. • Tu développes du contenu adapté au groupe cible et travailles en équipe sur des approches de communication personnalisées. • Avec ta vision d'ensemble, tu mets en œuvre des campagnes sur plusieurs canaux (par ex. E-Mail, App, Push) et développes les parcours de dialogue existants. • Ta méthode de travail analytique t'aide à analyser les campagnes, à évaluer les KPIs et à en déduire des améliorations concrètes. • Tu participes aux tests A/B et contribues à développer continuellement les campagnes et les Journeys. • Tu utilises les nouvelles technologies de manière ciblée pour rendre le contenu et la personnalisation plus efficaces et pertinents avec des outils modernes, y compris l'AI.   TON PROFIL   • Tu disposes de 2-5 ans d'expérience dans l'environnement CRM, Lifecycle, Growth ou Marketing-Automation. • Idéalement, tu apportes une expérience avec des plateformes de Marketing-Automation (par ex. Adobe Campaign ou similaire). • Tu as une formation supérieure ou des études dans le domaine du Marketing, de la Communication, de l'Économie ou une qualification comparable. • Tu communiques avec aisance en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.   Pour ce poste, nous acceptons exclusivement les candidatures directes.   Visite notre page d'accueil et fais une première impression de notre superbe environnement de travail et de nos collaborateurs.

Traduit automatiquement depuis l’original.

Publié il y a 7 semaines

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