Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 40% (Stundenlohn)

Travailler où des amitiés se créent Cherches-tu un emploi qui offre plus que juste une routine ? Chez Coop, nous façonnons chaque jour activement et apportons de la vie au travail. Rejoins-nous et sois là où la vie se passe, où tu peux apporter ta passion et faire bouger les choses. Pensum 40% Contrat sans limite de temps Date d’entrée en fonction immédiatement ou selon accord Tâches • Réception et traitement des demandes clientèles téléphoniques et écrites en allemand, français, anglais et italien • Assistance clientèle téléphonique et écrite complète de A à Z dans le domaine coop.ch • Réception des commandes clientèles écrites et téléphoniques • Support téléphonique des chauffeurs • Tâches administratives générales Exigences • Formation commerciale ou équivalente achevée • Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en français au niveau B1 minimum (anglais et italien sont un avantage) • Expérience dans l’utilisation d’outils de travail numériques, bonnes connaissances en MS Office, affinité avec les produits et systèmes numériques (boutique en ligne et applications) • Méthode de travail exacte et très orientée client • Grande disponibilité pour les postes du soir et du samedi, forte capacité d’équipe • Voiture personnelle pour le trajet vers le travail lors des postes du soir est un avantage • Avantages : 5 fois le nombre de Superpoints dans les supermarchés, jusqu’à 20% de réduction dans tous les formats du groupe Coop, Reka-Card : réduction lors de l’achat, réduction pour l’abonnement GA • Conditions d’emploi : caisse de pension : 2/3 payés par Coop, 18 semaines de congé maternité payé et 4 semaines de congé paternité payé • Temps de travail : 5 semaines de vacances • Formation continue : plus de 600 cours de formation internes • Durabilité : engagement pour les humains, les animaux et la nature avec plus de 400 actions • Communication : application interne pour les collaborateurs • Santé : Update-Fitness : Fr. 200.-- de réduction sur l’abonnement annuel Votre interlocuteur de la Coop Genossenschaft Nicole Strauss HR Marketing