Call Agents Inbound (m/f/d), Région Kreuzlingen

Description de l'entreprise

Flexsis vous accompagne en tant que spécialiste ou travailleur dans les domaines de l'industrie, de la construction, de la production, de la logistique, de la technique ou des services. Nous vous mettons en relation avec des missions qui correspondent à votre profil et à vos objectifs.

Avec plus de 50 succursales dans toute la Suisse, nous vous offrons l'accès à un large réseau. Vous avez toujours une personne de contact personnelle à vos côtés.

Chez nous, vous bénéficiez d'une protection complète selon la CCT du placement de personnel, profitez d'offres de formation continue attractives et travaillez avec un prestataire de services de personnel certifié ISO 9001.

Pour notre cliente dans la région de Kreuzlingen, nous recherchons dès maintenant ou selon accord plusieurs personnalités talentueuses, communicatives et ayant une affinité pour la vente pour débuter dans le service client inbound. Vous résidez idéalement dans la région de Kreuzlingen / Konstanz DE (maximum 45 minutes de trajet) et recherchez une perspective à long terme dans le secteur dynamique des télécommunications ? Alors vous êtes au bon endroit !

Call Agents Inbound Secteur des télécommunications département de facturation pour fournisseur de télécommunications (m/f/d)
Lieu de travail : Région Kreuzlingen (TG) (maximum 45 minutes de trajet)
Taux d'occupation : 80% - 100% (jours de travail : 5 jours par semaine entre lundi et samedi de ... à ...)
Type d'engagement : 6-12 mois temporaire, avec possibilité d'engagement fixe ensuite
Entrée en fonction : Obligatoire selon la description du poste

• Conseil client & support : Vous menez et documentez les appels téléphoniques entrants dans le domaine administratif et répondez de manière compétente aux demandes de facturation.
• Ventes & optimisation du portefeuille : Vous identifiez les besoins des clients lors de la conversation et utilisez les opportunités pour l'up-selling et le cross-selling actif, afin d'optimiser durablement le portefeuille clients.
• Support de 1er niveau : Vous recevez les pannes techniques et les traitez de manière orientée vers la solution.
• Excellence du service : Vous offrez un conseil produit et service entièrement orienté client et amical.

Profil recherché

• Talent en communication & vente : Vous êtes éloquent, motivé, convaincant dans la conduite de l'entretien et possédez une forte affinité pour la vente.
• Expérience & affinité : Une première expérience pratique dans le support client technique est un avantage. Vous possédez une grande orientation service, une bonne compréhension des télécommunications et une compréhension rapide.
• Connaissances informatiques : Vous disposez de bonnes connaissances en PC ainsi que de connaissances avancées en tant qu'utilisateur de logiciels de gestion (EDV).
• Personnalité : Vous faites preuve de tact dans les situations clients délicates, êtes flexible, fiable et prêt à vous investir dans la fidélisation active des clients.
• Disponibilité & aptitude aux horaires de service : La formation de 7 semaines (lun-ven) doit impérativement pouvoir être suivie à 100%.

Flexibilité pour des horaires de travail du lundi au samedi entre 08:00 et 20:00 (toujours libre le dimanche). Indépendamment du taux d'occupation, vous travaillez 5 jours par semaine et serez affecté 2x par mois le samedi.
Formalités : Un extrait de casier judiciaire vierge ainsi qu'un extrait de l'office des poursuites doivent pouvoir être présentés le plus rapidement possible en cas d'acceptation.

Ce qui vous est offert :

• Sécurité : Un emploi à plein temps ou à temps partiel non limité (80-100%) dans une entreprise active et tournée vers l'avenir.
• Formation initiale de qualité : Une formation spécialisée intensive de 7 semaines à 100% avec plein salaire, qui vous prépare parfaitement à votre nouvelle tâche.
• Environnement de travail : Une tâche responsable dans une équipe collégiale avec des hiérarchies horizontales.
• Perspectives : Excellentes possibilités de développement au sein du secteur des télécommunications ainsi que des possibilités régulières de formation continue.
• Option d'engagement fixe après 6-12 mois
• Extras : Des avantages attractifs et des conditions d'engagement modernes.

Intéressé ? Alors postulez maintenant !

Envoyez-nous votre dossier de candidature complet (CV, certificats de travail) directement en ligne ou par e-mail. Nous nous réjouissons de vous rencontrer !

j4id10404622a j4it0939a j4iy26a