Retail Sales & Service Professional

Qui nous sommes En tant que plateforme d'E-Commerce leader, avec une équipe de plus de 4'000 collaborateurs en Suisse, Allemagne et Serbie, nous sommes en route vers de nouveaux marchés. Notre moteur pour cela est la volonté de repenser constamment l'existant. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui travaillent avec passion pour rendre les choses vraiment meilleures. Chez nous, vous trouverez la liberté et la confiance d'agir de manière responsable, de grandir avec nous et de rester pleinement vous-même. Agissez de manière galactique. Et restez vous-même. Dans nos succursales, nous approvisionnons quotidiennement des centaines de clients avec des marchandises fraîchement commandées, les conseillons sur nos produits et nous nous occupons du retour fluide des commandes – peu importe la raison. En tant que membre de notre équipe, vous êtes au cœur de l'action plutôt que simple spectateur. Avec nos boutiques, nous sommes représentés dans toute la Suisse. Retail Sales & Service Professional (f/h/d) Vos tâches Vous êtes le premier point de contact pour notre clientèle – que ce soit pour le retrait de nouvelles marchandises, la commande de produits ou le retour d'articles qui n'ont pas convenu Vous vous occupez de l'enregistrement et du traitement fluide des commandes et des mandats – afin que tout arrive à notre clientèle comme prévu Grâce à vos conseils, vous aidez notre clientèle à trouver le produit parfait – que ce soit directement en magasin ou ensemble dans notre boutique en ligne Vous donnez un coup de main là où c'est nécessaire : remplir les rayons de marchandises, maintenir le showroom impeccable et gérer le transfert quotidien de marchandises – vous faites tourner la boutique En coulisses, vous êtes également sollicité(e) : vous traitez les demandes des clients au service client et vous veillez à ce qu'aucune demande ne reste sans réponse Les samedis ? Ils font partie du travail. Le reste du taux d'activité est réparti de manière flexible sur la semaine, selon vos possibilités Vos compétences Vous connaissez le commerce de détail – vous possédez déjà plusieurs années d'expérience, et vous vous sentez particulièrement chez vous dans le domaine de la Consumer Electronics L'E-Commerce n'est pas un mot étranger pour vous – vous savez comment fonctionne le commerce en ligne et vous vous passionnez pour le monde numérique du shopping Vous communiquez avec notre clientèle en allemand de manière fluide, professionnelle et toujours d'égal à égal – d'autres langues, surtout l'anglais, sont un plus apprécié Notre assortiment de produits vous fascine – vous restez concentré(e) même dans les moments de stress, vous agissez avec flexibilité et vous faites preuve d'engagement quand il le faut Vous alignez vos actions et vos décisions avec vos convictions et vos valeurs personnelles Vous utilisez la créativité et l'initiative pour résoudre des problèmes et atteindre des objectifs Pourquoi commencer chez nous ? Des valeurs plutôt que du blabla : coopératif, innovant, pirate, responsable, ambitieux – nous exigeons ces cinq valeurs et nous les vivons tous. Penser soi-même avec courage : Nous encourageons tout le monde à réfléchir de manière autonome et active. Et nous adorons quand vous pensez en plus de manière courageuse, nouvelle et différente. Sans complication : Nous évitons l'inutile et nous nous concentrons sur l'essentiel. De la maîtrise des défis à la célébration de nos succès. Flexibilité plutôt que contrainte : Chaque poste est également possible à un taux de 80%. Croissance rapide : Chez nous, vous grandissez et vous développez continuellement. Et vous recevez 2000 points EDU pour votre développement, afin de ne pas stagner. Autres avantages : Profitez de 25 jours de vacances, de prix exclusifs pour les collaborateurs dans la boutique, d'abonnements mobile, internet et TV au tarif entreprise, d'un parking gratuit et d'autres avantages La diversité est notre culture. Pour former la meilleure équipe, nous sommes ouverts aux personnes de tous horizons. Cela signifie : chez nous, tout le monde a les mêmes chances. L'origine, la religion, le handicap, l'identité de genre, l'orientation sexuelle et l'âge n'entrent pas en ligne de compte. Car l'inclusion signifie pour nous que chacun est le bienvenu et que chaque contribution est précieuse. jpid9f57881jm jit0729jm jiy26jm