Collaborateur*trice Vente & Service Client 80%

Lucerne Festival est un organisateur de musique international de premier plan et propose chaque année un festival en été, deux festivals courts au printemps et un en automne. Lucerne Festival se distingue par une programmation innovante, la présentation d'orchestre, de chefs et de solistes de renommée mondiale, l'intégration de la musique contemporaine et la promotion de jeunes artistes.

• Dès le 1er mars 2027 ou selon accord, nous souhaitons pourvoir le poste suivant avec une personnalité flexible et résistante au stress :

Collaborateur*trice Vente & Service Client 80%

Tâches

• Acquisition et suivi de différents groupes de clients
• Vente de billets, information client et conseil sur le contenu de la programmation au backoffice et à la billetterie des concerts
• Collaboration au traitement des commandes
• Soutien au développement d'offres et à leur facturation
• Tâches administratives au backoffice (par ex. gestion des billets, envoi, décomptes, rappels, entretien de la base de données clients)
• Soutien à la direction Vente & Service Client dans le traitement des retours clients
• Soutien à l'accueil des clients sur place pendant les festivals, incluant des interventions les week-ends et en soirée

Profil

• Formation commerciale de base achevée
• Plaisir à établir et à entretenir de nouvelles relations commerciales
• Vous avez une compréhension rapide, êtes capable de travailler en équipe et êtes résistant(e) au stress
• Vous êtes habitué(e) à travailler de manière autonome, structurée et soigneuse
• Vous maîtrisez l'allemand et savez vous exprimer en anglais, toute autre langue étrangère est un avantage
• Vous possédez de bonnes connaissances informatiques
• L'engagement et la flexibilité (fluctuations saisonnières) sont pour vous des évidences, vous aimez travailler dans un environnement de festival dynamique.
• Vous vous passionnez pour la musique classique et contemporaine

Nous vous offrons un environnement passionnant dans le monde de la culture classique ainsi qu'une activité de festival animée. Souhaitez-vous faire partie de notre petite et fine équipe ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.

Lucerne Festival prône la diversité et la pluralité – indépendamment de l'origine, de la culture, de la langue, de l'identité de genre, de la foi, du mode de vie ou d'autres attributs personnels.

Lucerne Festival

Stephanie Murray-Robertson

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