Warranty & CrystalCare Administrator

Warranty \& CrystalCare Administrator (a) Service après-vente / Vente \& Marketing Warranty \& CrystalCare Administrator (a) Lieu de travail principal : Stans Tous les lieux de travail : Stans Envolez-vous avec nous vers l'avenir et rejoignez l'équipe de l'un des constructeurs d'avions les plus innovants au monde. Vos tâches Traitement des demandes de garantie et de CrystalCare ainsi que coordination avec les services internes spécialisés pour les questions complexes Gestion du reporting mensuel des heures CrystalCare ainsi que garantie d'une base de données correcte et complète Activation et gestion des garanties avion et fournisseurs Soutien et conseil aux centres de service, aux clients et aux exploitants concernant les prestations de garantie et de CrystalCare Coordination des cas de réclamation avec les départements internes spécialisés et les partenaires externes ainsi que vérification, approbation et facturation des prestations fournies Collaboration à l'optimisation des processus, des directives et des systèmes dans la gestion des réclamations (Claim Management) ainsi que participation à des projets transversaux pour l'amélioration continue du support client Ce qui vous convaincra Formation commerciale achevée ou qualifications comparables, idéalement complétées par une expérience professionnelle technique, commerciale ou spécifique à l'aéronautique Bonnes connaissances de l'utilisation de SAP ainsi que des programmes Microsoft\-Office Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, au moins au niveau B2 Méthode de travail structurée, fiable et orientée solutions avec une grande précision ainsi que la capacité de garder une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes Personnalité responsable, proactive et orientée équipe avec de fortes capacités de communication dans un environnement international Plaisir à développer des processus ainsi qu'à participer activement à la conception de changements et d'améliorations dans l'environnement de travail Ce que nous vous offrons Une équipe internationale et engagée et des projets uniques Des horaires de travail flexibles et des options de choix individuelles pour la prévoyance professionnelle Promotion de la formation initiale et continue ainsi que de l'espace pour le développement professionnel et personnel Restauration à prix réduit dans notre restaurant d'entreprise et diverses réductions pour les collaborateurs Événements d'équipe lors desquels nous célébrons ensemble nos succès Devenez membre de notre famille Pilatus Nos annonces de postes s'adressent à tous et nous nous engageons en faveur de la diversité et de la pluralité au sein de l'entreprise – nous nous réjouissons de votre candidature en ligne. Pour des impressions : Consultez Instagram «pilatusaircraft» \& LinkedIn VOTRE PERSONNE DE CONTACT HR Recruiter jpidae793d3jm jit0834jm jiy26jm