IT-Supporter pour First Level Support (m/f)

Ton domaine d'activité

• Réception, classification, analyse et résolution des rapports de panne dans les domaines du matériel de bureau, des applications de bureau et des applications métier internes
• Support des utilisateurs finaux par téléphone, maintenance à distance et sur place
• Support, exploitation et entretien des infrastructures clients
• Création et entretien de guides et de documentations
• Soutien et transfert des tickets de problèmes non résolvables aux spécialistes compétents
• Installation de matériel et mise en service dans le réseau de l'entreprise
• Approvisionnement en matériel et inventaire
• Collaboration aux projets de migration et de déploiement
• Co-responsabilité du monitoring de l'infrastructure ICT
• Des interventions quotidiennes dans les succursales à Bern, Basel, Luzern, Lausanne, Genf et St. Gallen sont possibles

Ce que tu apportes

• Formation informatique terminée (MCSA, MCSE, diplôme fédéral de spécialiste en informatique)
• Quelques années d'expérience dans le 1st Level Support est un avantage
• Connaissances de Windows Server 2012 à 2025, Windows 10/11
• Sens technique pour l'adaptation de nouvelles technologies et leurs possibilités d'utilisation
• Connaissances de base dans l'environnement Microsoft est un avantage (Azure, Exchange, Teams, Windows-Server, SQL-Server, Dynamics, Sharepoint, Office/Microsoft 365)
• Connaissances de base dans la manipulation d'environnements système virtualisés est un avantage (VMWare / Hyper-V / VDI)
• Personnalité ouverte, flexible, résiliente avec d'excellentes capacités de communication
• Méthode de travail autonome, fiable, orientée client et précise
• Permis de conduire catégorie B et disponibilité pour les déplacements
• Langue maternelle allemande
• Connaissances en français sont un avantage
• Méthode de travail responsable

Tu veux faire devenir réalité des visions ? Alors tu nous conviens.

Brigitte Lombardo

À propos de Halter AG

La Halter AG représente des services de construction et d'immobilier tournés vers l'avenir, avec une responsabilité entrepreneuriale envers l'homme, l'environnement et l'investissement. En tant que prestataire global et partenaire fiable, nous reconnaissons les potentiels de développement et d'utilisation des zones, des parcelles, des projets de construction et des immeubles, les mettons en œuvre de manière ciblée et créons un espace de vie précieux.

Nous construisons selon le principe Design-Build. Le processus transparent et basé sur la concurrence permet une planification et une exécution intégrées - et donc l'innovation, une productivité plus élevée et la circularité.

Fondée en 1918, la Halter AG est aujourd'hui l'une des entreprises les plus performantes et les plus innovantes de la construction et de l'immobilier en Suisse.