Customer Service / Order Management Specialist 100%

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne :

Tes tâches :

• Tu assistes nos clients de manière compétente dans tous les aspects opérationnels – de la commande à la livraison et à la facturation
• Tu coordonnes les commandes clients, les projets et les clarifications avec les transporteurs
• Tu organises la mise à disposition d'échantillons clients
• Tu établis des planifications de chiffre d'affaires et des prévisions en collaboration avec les clients et tu les coordonnes en interne
• Tu entretiens les données de base, les spécifications ainsi que les informations sur les produits et les matériaux
• Tu soutiens l'équipe de Customer Service grâce à ton expertise
• Tu travailles en étroite collaboration avec la vente, le Business Development, la production, la planification et d'autres services spécialisés
• Tu assures une communication et une coordination fluides à travers les différents processus

Ton profil :

Formation commerciale ou qualification comparable
Plusieurs années d'expérience dans le Customer Service, la gestion des commandes ou un environnement similaire
Expérience dans la pharma, l'healthcare ou l'exportation est un avantage
Talent d'organisation, pensée analytique et systémique
Mode de travail autonome, structuré et fiable
Orientation client et service très marquée
Plaisir à collaborer avec différents services spécialisés
Personnalité pragmatique et orientée solutions, qui ne perd pas son calme face aux changements, aux défis inattendus ou aux changements de priorités
Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
Maitrise de MS Office

Notre offre :

Une tâche passionnante et responsable dans un environnement dynamique
Beaucoup d'espace pour l'initiative personnelle et le développement personnel
Un environnement de travail collégial, motivé et orienté équipe
Collaboration au sein d'une équipe engagée avec des processus de décision courts

Intéressé(e) ?

Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance ! Si tu aimes prendre des responsabilités, garder une vue d'ensemble et faire avancer des solutions avec les clients et les équipes internes, nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature par E-Mail.

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