Collaborateur/trice technique

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/e collaborateur/trice technique pour le service interne. Dans cette fonction, vous êtes l'interlocuteur/trice central/e pour nos clients concernant les pièces de rechange et les thématiques de cycle de vie. Vous coordonnez les demandes et les commandes de pièces de rechange, et développez des solutions pour les composants et sous-ensembles discontinués avec les départements spécialisés concernés. Vos principales responsabilités sont : * Traitement et coordination des demandes clients, des commandes et des réclamations via Salesforce * Établissement et suivi d'offres de pièces de rechange, de composants et de services * Vérification technique des demandes et des commandes à l'aide de dessins, P&IDs et de la documentation interne * Création et mise à jour de listes de pièces de rechange pour les installations nouvelles et existantes * Coordination des ordres d'atelier, de planification et de montage * Surveillance des échéances, des commandes, de la disponibilité du matériel et des délais de livraison * Garantie d'un flux d'informations fluide entre les clients et les départements techniques internes * Maintenance des données de base, des données de pièces, des prix * Création et contrôle de la documentation et des dossiers relatifs à la qualité * Participation à l'optimisation des processus et au respect des normes de qualité selon ISO 9001 Votre profil : * Formation technique de base en tant qu'automaticien ou constructeur d'installations et d'appareils EFZ, de préférence avec des connaissances sectorielles dans l'industrie chimique et pharmaceutique * Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit * Personnalité dotée d'une grande force de communication et orientée client * Bonnes connaissances des ERP ainsi qu'une maîtrise sûre des applications MS Office courantes * Expérience dans un environnement de clientèle internationale * Méthode de travail autonome, concentrée, structurée et orientée solutions Nous offrons : * Des tâches responsables et variées avec des contacts internationaux * Participation à des projets internationaux dans les secteurs pharma, biotech et food * Collaboration au sein d'une équipe interdisciplinaire et expérimentée * Hiérarchies horizontales, processus de décision courts et communication ouverte Prêt pour la prochaine étape ? Nous nous réjouissons de vos candidatures directes. Frau Chantal Billeter, HR Generalistin, Bioengineering AG, Sagenrainstrasse 7, 8636 Wald/ZH T | [ ](< >) j4id10415493a j4it0940a j4iy26a