Employée de réception / Réceptionniste Luxury Experience 100% - dès maintenant

Qui sait accueillir une clientèle exigeante avec un service de premier ordre, un grand sens du détail et un rayonnement chaleureux, tout en créant une expérience exclusive dès la première seconde ?

Pour notre client dans le segment du luxe, nous recherchons dès maintenant une personnalité représentative et orientée service pour la réception. Dans un environnement aux exigences les plus élevées, vous assumerez un rôle central en tant que premier point de contact et contribuerez de manière essentielle à la perception de l'entreprise et à l'expérience client.

Tâches

• Vous assurez un accueil de premier ordre et créez une expérience de visite exclusive et professionnelle pour les clientes, les clients et les partenaires commerciaux.
• En tant que personne de contact centrale, vous accompagnez les hôtes personnellement, par téléphone et par écrit avec la plus haute orientation service et discrétion.
• Vous garantissez à tout moment une apparence représentative de la zone de réception et veillez à un environnement conforme aux exigences de qualité élevées de la maison.
• Vous coordonnez les réunions, organisez les rendez-vous et garantissez un déroulement fluide pour les groupes de parties prenantes internes et externes.
• Vous êtes responsable de l'organisation de la zone de réception et veillez à ce que tous les processus fonctionnent de manière professionnelle et efficace.
• Grâce à votre sens du détail, vous participez activement au perfectionnement des processus de service et des procédures internes.

Profil

• Plusieurs années d'expérience à la réception d'un hôtel 5 étoiles renommé dans le segment du luxe ainsi que dans la gestion professionnelle d'une clientèle exigeante et internationale
• Apparence soignée et représentative, excellentes bonnes manières et un sens aigu du service de premier ordre
• Plaisir du contact direct avec la clientèle ainsi qu'une personnalité chaleureuse, discrète et orientée service
• Connaissances maîtrisées de l'allemand et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, d'autres langues comme l'italien, le français, l'espagnol ou d'autres langues étrangères sont un avantage
• Méthode de travail fiable, structurée et orientée équipe avec une grande conscience de la qualité
• Personnalité mature avec une présence naturelle, un sens des responsabilités et une attitude professionnelle à tous les niveaux hiérarchiques
• Expérience dans l'accompagnement d'une clientèle VIP ainsi que la capacité d'agir de manière souveraine et orientée solutions, même dans des situations exigeantes

Avantages

• Vous bénéficiez d'une personne responsable appréciative et engagée, qui s'investit avec beaucoup de dévouement pour son équipe, est à l'écoute de ses collaborateurs et se tient également à disposition comme personne de contact directe pour les questions RH. En retour, la loyauté, la fiabilité et un haut sens des responsabilités sont valorisés.
• Réjouissez-vous de jours de congé supplémentaires grâce aux réglementations sur les jours fériés de l'entreprise, notamment la période autour de Noël et du Nouvel An. Vous travaillerez dans un lieu de travail moderne et élégant dans un environnement exclusif avec une clientèle internationale exigeante.
• Grâce à la très bonne liaison avec les transports publics, vous atteignez votre lieu de travail confortablement. Des possibilités de stationnement sont également disponibles si nécessaire.
• Dans le cadre de la planification d'équipe, vous manifestez la volonté de reprendre temporairement un taux d'activité accru allant jusqu'à 100% lors des remplacements de vacances, contribuant ainsi à une expérience de service de premier ordre pour les clientes et les clients.
• Vous recevrez de plus amples informations lors de votre premier entretien d'embauche sur place.

Informations de contact

Si vous avez d'autres questions concernant cette offre d'emploi (Référence : JN -092026-1176851), veuillez contacter Dominique Szegö au 0582334679 ou Dominique.Szegoe@adecco.ch.

À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes dans nos quelque 50 sites à travers la Suisse assurent le meilleur match entre candidats et clients dans différents domaines professionnels et secteurs d'activité. Adecco Suisse est une entreprise du groupe Adecco, l'entreprise leader mondial en matière de Talent Advisory et Solutions. Nous croyons en l'idée de rendre chacun prêt pour l'avenir et employons chaque jour plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et permettons aux organisations de façonner l'avenir du travail. En tant qu'entreprise Fortune Global 500, nous montrons l'exemple et créons des valeurs communes qui stimulent l'économie et contribuent à une meilleure société. Le groupe Adecco a son siège social à Zurich en Suisse (ISIN: CH0012138605) et est coté à la SIX Swiss Exchange (ADEN).

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