Diagnose Engineer

Diagnose Engineer Vos tâches <br /> • Soutien et entretien des relations clients existantes dans l'environnement technique • Communication autonome avec les clients par téléphone, e-mail et outils numériques • Analyse, coordination et résolution des demandes techniques et des pannes des clients • Traitement des cas clients, y compris la création et le traitement de la facturation • Vérification et approbation des rapports de techniciens ainsi que la garantie du respect des processus définis (par ex. iPDF, protocoles de service, etc.) • Soutien de la hotline technique et réalisation d'analyses de pannes <br /> Votre profil <br /> • Formation professionnelle technique terminée • Très bonnes connaissances des commandes Heidenhain (TNC 530 / 620 / 640) • Expérience avec les commandes Siemens • Bonnes connaissances en pneumatique et hydraulique • Connaissances électriques approfondies ainsi que capacité à lire et interpréter des schémas électriques • Allemand courant • Mode de travail orienté client et orienté solution • Capacités de communication marquées et mode de travail fiable • Plaisir pour les défis techniques et les analyses de pannes complexes • Esprit d'équipe ainsi que volonté de collaborer avec différents départements spécialisés <br /> À propos de nous UNITED MACHINING est l'un des fournisseurs mondiaux de solutions complètes pour les fabricants de pièces et d'outils de précision ainsi que pour la fabrication de moules. Son portefeuille comprend des machines pour le fraisage, l'électroérosion, la texturation laser, le micro-usinage laser et la fabrication additive. UNITED MACHINING est l'un des fournisseurs mondiaux de solutions complètes pour les fabricants de composants et d'outils de précision ainsi que pour la fabrication de moules. Le portefeuille comprend des machines pour le fraisage, l'électroérosion, la structuration laser, le micro-usinage laser et la fabrication additive. De plus, la division propose des broches, des solutions d'automatisation, des outils et des solutions numérisées, soutenues par un service client et un support inégalés. UNITED MACHINING comprend les marques AGIE CHARMILLES, CHARMILLES, MIKRON MILL, LIECHTI, STEP TEC et SYSTEM 3R. UNITED MACHINING a son siège à Biel, Suisse, et emploie actuellement plus de 3'000 collaborateurs sur plus de 50 sites dans le monde. Votre personne de contact Chiara Milan Personnel Specialist +41 79 101 51 75 chiara.milan@georgfischer.com Lieu de travail United Machining Sales Switzerland SA Roger-Federer-Allee 7, 2504 Biel 2500 Biel Switzerland