ICT Rollout Supporter Senior 100% (m/w/d) - Client Staging

Pour un projet de rollout dans le secteur de la santé, nous recherchons un ICT Supporter Senior (m/w/d) expérimenté avec de l'expérience dans les rollouts de clients, la configuration d'appareils et le support sur place.
Dans ce rôle, vous soutenez l'échange physique d'environ 1'000 Thin Clients et 2'000 appareils mobiles. L'accent est mis sur une planification rigoureuse, une communication orientée client, l'installation et la mise en service des appareils ainsi que la documentation structurée et la reprise des anciens appareils.

ICT Rollout Supporter Senior 100% (m/w/d) - Client Staging

ICT Rollout Supporter Senior 100% (m/w/d) - Rollout | Client Staging | Mobile Devices | Thin Clients

Pour un projet de rollout dans le secteur de la santé, nous recherchons un ICT Supporter Senior (m/w/d) expérimenté avec de l'expérience dans les rollouts de clients, la configuration d'appareils et le support sur place.
Dans ce rôle, vous soutenez l'échange physique d'environ 1'000 Thin Clients et 2'000 appareils mobiles. L'accent est mis sur une planification rigoureuse, une communication orientée client, l'installation et la mise en service des appareils ainsi que la documentation structurée et la reprise des anciens appareils.

Tâches :

• Soutien lors du rollout et de l'échange physique de Thin Clients et d'appareils mobiles
• Installation, configuration et mise en service des clients sur place
• Client Staging et préparation des appareils pour l'utilisation productive
• Coordination, communication et planification des activités de rollout
• Brève introduction des utilisateurs ou renvoi vers la documentation de formation
• Reprise et gestion structurées des anciens appareils
• Maintenance de l'inventaire et documentation des changements d'appareils
• Analyse des erreurs et résolution de pannes dans le cadre du rollout
• Escalade appropriée à la situation vers les services spécialisés compétents
• Organisation autonome du travail et communication orientée client

Expériences :

• Plusieurs années d'expérience en tant qu'ICT Supporter, Rollout Supporter ou Field Supporter
• Expérience dans la réalisation ou la coordination de rollouts d'ordinateurs, de clients ou d'appareils mobiles
• Connaissances en Client Staging et en configuration d'appareils
• Expérience dans l'installation, la mise en service et l'échange d'appareils terminaux sur place
• Expérience dans la maintenance de l'inventaire, la documentation et la reprise d'anciens appareils
• Bonnes capacités en analyse d'erreurs et en troubleshooting
• Méthode de travail autonome, structurée et fiable
• Communication orientée client et aisance face aux utilisateurs
• Capacité à planifier, coordonner et mettre en œuvre proprement les tâches de rollout

N° de référence : 925295DO
Rôle : ICT Supporter Senior (m/w/d)
Lieu de mission : Winterthur et région
Taux d'occupation : 80-100%
Début :
Fin :

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