COLLABORATEUR SERVICE CLIENTS / MITARBEITER KUNDENDIENST 100%

Présentation de la SAMVAZ SA La Samvaz SA est une entreprise familiale qui, depuis 1964, est active dans le domaine de la métallurgie à Châtel-St-Denis (Fribourg). L'entreprise a grandi en développant, produisant et commercialisant ses propres produits, tels que les fixations sanitaires PIPEX®, les systèmes de coffrage SAM®, les machines à planer RALI® ainsi que les arbre à planer TERSA®, qui sont distribués en Suisse, en Europe et dans le monde entier. Au total, l'entreprise emploie environ 140 collaborateurs. En tant qu'acteur économique important, la Samvaz SA assume également des responsabilités sociales, notamment grâce à une grande installation photovoltaïque, un chauffage au bois de déchets ainsi qu'à la passation de certains travaux à des ateliers protégés de la région. La SAMVAZ SA recherche un/e COLLABORATEUR SERVICE CLIENTS (TECHNIQUE) (H/F/D) / MITARBEITER KUNDENDIENST (TECHNISCH) (M/W/D) 100% Rejoignez notre équipe et soutenez nos clients dans la mise en œuvre réussie de leurs projets dans le domaine du chauffage, de la ventilation, du climat et de la sanitaire (HLKS). VOS TÂCHES Vous traitez les demandes et les commandes des clients, qui arrivent par téléphone ou par écrit Vous créez des offres et des appels d'offres Vous proposez des solutions adaptées aux projets de nos clients et les conseillez de manière compétente Vous coordonnez les projets avec nos collaborateurs du service extérieur et nos techniciens Vous participez activement à l'amélioration continue des processus au sein du département VOTRE PROFIL Vous avez une formation dans le domaine HLKS ainsi qu'une expérience professionnelle approfondie dans ce domaine Vous avez une présence sûre ainsi que de très bonnes connaissances en français, à l'oral et à l'écrit Vous avez de l'expérience dans le service client ou le service à la clientèle Vous vous distinguez par vos connaissances techniques et votre capacité à les transmettre de manière compréhensible Vous maîtrisez les outils informatiques courants Vous travaillez de manière autonome, structurée et appréciez la collaboration en équipe Vous gardez le contrôle, même dans les situations stressantes, et vous êtes habitué à travailler dans un environnement exigeant CE QUE NOUS OFFRONS Un travail varié avec des horaires flexibles dans une entreprise à caractère humain Un environnement de travail agréable dans une entreprise familiale stable et saine, dans un secteur à l'avenir sûr Des conditions d'emploi attractives avec restaurant d'entreprise et places de parking gratuites LIEU DE TRAVAIL : Châtel-St-Denis, Fribourg – présence sur place requise DATE D'ENTRÉE EN FONCTION : dès que possible jpid691c390jm jpit0625jm jpiy26jm