Conseiller*ère Kundendesk

Conseiller*ère Kundendesk (a) Le A ne représente pas seulement l'AKB, mais aussi toutes les personnes qui travaillent chez l'employeur le plus attractif du canton d'Aargau dans un environnement de travail ouvert et diversifié. Bien que les chiffres soient importants pour nous, vous n'êtes pas un numéro de personnel chez nous. Nous vous proposons une activité intéressante avec une valorisation de votre personnalité. Au sein de l'AKB ainsi que dans le processus de candidature, nous entretenons une culture du « Tu » valorisante et respectueuse. Osez nous tutoyer. Ce qui vous attend Nous vivons le monde du travail moderne et un mélange varié. Le télétravail – deux à trois jours par semaine – fait naturellement partie de l'offre après la période d'introduction et une fois les exigences atteintes. Vous êtes le lien « téléphonique » entre les conseillers clients et les clientes ainsi que les clients pour des services clairement définis et vous résolvez les demandes entrantes de manière définitive. Vous vous concentrez sur un contact client rafraîchissant et complétez votre conseil téléphonique par une administration qualitative. Vous développez vos compétences de conseil lors du contact quotidien avec les clients et recevez régulièrement des feedbacks précieux au sein d'une équipe grande et dynamique. Ce que vous apportez Cette fonction convient aux diplômées et diplômés de stages BEM ainsi qu'aux diplômés de l'apprentissage. Une expérience bancaire est un avantage que vous possédez déjà (fin d'une formation de base bancaire). Alternativement, vous avez effectué votre formation commerciale de base dans un autre secteur et avez déjà acquis de premières expériences dans le contact client. Vous êtes prêt(e) à avancer avec engagement et à acquérir les connaissances spécialisées nécessaires de manière autonome et avec un accompagnement professionnel. Vous savez bien prioriser, décider et penser de manière connectée. Agir avec clairvoyance, chercher des solutions appropriées et les mettre en œuvre avec conviction sont des qualités qui vous soutiendront dans les défis quotidiens. Les nouvelles situations quotidiennes vous passionnent et le changement ne vous pose pas de problème. Vous aimez communiquer ainsi que le contact avec les gens et vous disposez de manières professionnelles et authentiques. Vous aimez travailler de manière indépendante et entrepreneuriale. La formation continue est une évidence pour vous. Vous maîtrisez l'allemand à l'oral et à l'écrit. jpida460cf4jm jit0832jm jiy26jm