Solution Consultant - R&D

Nous reconstruisons la biotech pour l'ère de l'IA.

Lorsqu'une avancée est retardée, le monde attend. Faire passer une molécule de la découverte aux patients, ou une culture du laboratoire au champ, implique des milliers d'étapes lentes, manuelles et déconnectées. L'IA a le potentiel de changer cela, en compressant des décennies de travail de R&D en quelques années. Mais cela ne se produit que lorsque des données scientifiques propres et structurées ainsi que l'IA sont intégrées dans la manière dont la science est pratiquée.

Benchling est la plateforme d'IA pour la R&D biotech. Les scientifiques utilisent Benchling pour concevoir des expériences, capturer des données structurées et exécuter des agents et des modèles d'IA directement dans leurs flux de travail. Plus de 200,000 scientifiques à travers le monde font confiance à Benchling pour alimenter leurs travaux les plus importants, des laboratoires académiques à Sanofi, Moderna, et plus de la moitié du top 50 mondial de la biopharma.

Nous construisons un scientifique d'IA pour nos clients. Nous ne pouvons pas le faire si nous n'avons pas nous-mêmes développé cette compétence. L'aisance en IA est le fondement sur lequel nous construisons ; c'est au cœur de notre façon de travailler, et nous nous engageons à aider chaque nouvelle recrue à l'intégrer dans son quotidien. Dans le cadre de notre processus d'entretien, vous effectuerez un court exercice ou une discussion axée sur l'IA afin que nous puissions comprendre comment vous réfléchissez et utilisez l'IA pour générer de l'impact dans votre rôle. N'hésitez pas à mentionner tous les outils, plateformes ou flux de travail que vous utilisez aujourd'hui.

APERÇU DU RÔLE

Les Benchling Solution Consultants (SC) sont les principaux responsables de solutions auprès des plus grands clients et prospects de Benchling. Leurs solutions sont déployées dans des environnements informatiques d'entreprise complexes, en interface avec d'autres solutions de fournisseurs, des instruments de laboratoire et des applications héritées. Il s'agit d'un rôle très visible qui s'associe à des équipes externes et internes pour développer les solutions optimales qui apportent le plus de valeur à nos clients. Le SC est un rôle de prévente, et à ce titre, travaille en étroite collaboration avec la direction des ventes de Benchling, les responsables de comptes, les services professionnels et les leaders produits pour s'assurer que les meilleures solutions sont présentées. Les SC travaillent avec des dirigeants scientifiques et informatiques de haut niveau chez les prospects et clients, afin d'établir la crédibilité et la confiance dès la première réunion, et de créer des solutions basées sur des technologies de pointe.

Le SC doit être à l'aise avec les processus de R&D en sciences de la vie et les concepts scientifiques, avoir de l'expérience avec les solutions SaaS d'entreprise, et être apte à travailler avec des dirigeants et parties prenantes internes et externes. Vous devez travailler en tant que conseiller de confiance pour traduire les objectifs des clients en solutions détaillées et communiquer et démontrer efficacement ces solutions aux prospects et clients.

RESPONSABILITÉS

• Collaborer efficacement avec les responsables de comptes, les pairs SC et la direction pour créer des stratégies de compte et de transaction menant à la sélection, en planifiant les engagements clients qui mènent à des solutions convaincantes.
• Gérer des phases de découverte organisées pour identifier les besoins et les exigences des clients en relation avec les critères de décision et les enjeux commerciaux clés.
• Concevoir des solutions basées sur les capacités de Benchling, les meilleures pratiques de l'industrie et les fonctions de R&D standards, avec des modèles de données et des processus qui correspondent à la science du client ou du prospect et qui s'intègrent dans leur paysage technologique actuel.
• Présenter et démontrer la solution de manière persuasive en se basant sur des messages clés, des critères de décision et des enjeux commerciaux clés. Gérer les questions et objections des clients et résoudre les préoccupations. S'assurer que la solution est présentée de manière compétitive, en ayant conscience des alternatives, y compris le développement interne.
• Collaborer avec la gestion de produit pour fournir un aperçu des besoins des prospects et clients ainsi que des tendances du secteur. Influencer la feuille de route pour le succès sur le marché. S'assurer que la feuille de route est claire pour les clients, selon les besoins, afin d'influencer les décisions d'achat.
• Assurer le leadership en créant des solutions, du contenu et des formations réutilisables pour des domaines clés. Travailler avec l'équipe élargie pour s'assurer de sa réussite et qu'elle apprenne de votre expertise. Mentorer et collaborer avec d'autres SC pour favoriser leur réussite.

QUALIFICATIONS

• Master en biologie, biologie moléculaire, génétique, biotechnologie, bio-ingénierie, biochimie, chimie ou un domaine similaire des sciences de la vie, avec un minimum de 4 ans d'expérience professionnelle, idéalement en contact avec la clientèle.
• Expérience avec des logiciels scientifiques/informatiques tels que LIMS, ELN ou d'autres est préférée. La connaissance des logiciels d'ingénierie d'anticorps est un plus.
• L'expérience de la démonstration de logiciels scientifiques dans un cadre de prévente auprès des 20 plus grandes entreprises de biotechnologie et de pharmacie est fortement souhaitée.
• Capacité démontrée à modéliser efficacement des données scientifiques et à concevoir des solutions, basées sur la connaissance du produit et les meilleures pratiques de l'industrie. Une expérience préalable dans la démonstration et le support d'instruments de recherche, de réactifs ou de logiciels est souhaitée.
• Compréhension de la technologie de recherche généralement adoptée par les entreprises de biopharma.
• Avoir un mental agile et adaptable, et pouvo