Instructeur technique / Support Énergies renouvelables (h/f/div.) REF295358S

Description de l'entreprise ##

Ce que Bosch représente : vous, notre activité, notre environnement.

Chez Bosch, nous façonnons l'avenir avec des technologies et des services de haute qualité qui suscitent l'enthousiasme et améliorent la vie des gens. Notre promesse envers vous est inébranlable : nous grandissons ensemble, prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement.

Bosch Thermotechnik AG compte parmi les leaders mondiaux des fournisseurs de produits écoénergétiques pour le climat intérieur et le confort de l'eau chaude. En tant qu'expert en systèmes, Bosch Thermotechnik propose des solutions dans les domaines du chauffage, de la climatisation, de l'eau chaude et du photovoltaïque, ainsi que les offres de services correspondantes. En Suisse, nous commercialisons nos propres marques Bosch et Buderus.

Pour notre siège à Pratteln, nous recherchons une personnalité techniquement compétente, orientée vers la pratique et dotée d'une grande force de communication en tant qu'Instructeur technique / Support Énergies renouvelables (h/f/div.). Le lieu de travail est Pratteln, avec des interventions dans toute la Suisse.

Description du poste ##

• Vous assumez le support technique pour les grossistes Buderus et Bosch ainsi que pour les chefs de groupe et les clients finaux.
• Vous assurez la suppléance des instructeurs techniques dans les domaines des énergies fossiles et renouvelables.
• Vous soutenez le service client technique dans les tâches administratives.
• Vous formez nos entreprises partenaires sur des thèmes techniques.
• Vous gérez les systèmes de télégestion de notre portefeuille de produits.
• Vous développez le domaine du Service à distance et assurez sa gestion continue.
• Vous établissez et entretenez des contacts internationaux au sein du groupe ainsi qu'avec les fournisseurs, y compris par la participation à des formations techniques internationales.
• Vous coordonnez et accompagnez toutes les actions de terrain et de rappel.
• Vous effectuez des clarifications techniques ainsi que des procédures de garantie avec les fournisseurs, les clients et le groupe et assurez le reporting aux instances compétentes.
• Vous gérez les cas de dommage, relevez les installations et établissez les rapports correspondants.
• En tant qu'instance supérieure de support technique, vous prenez en charge les cas complexes lorsque le chef de groupe nécessite un soutien supplémentaire.
• Vous développez et définissez des cours techniques avec des objectifs de cours adaptés au public, des planifications de déroulement et des contenus de cours.
• Vous créez et développez la documentation de formation technique pour le service.
• Vous effectuez des formations techniques en tant que formateur.
• Vous gérez et coordonnez la salle de formation à Pratteln.
• Vous assumez des tâches spéciales dans le service client et participez aux associations professionnelles.
• Vous participez à des événements marketing tels que des salons et des événements clients.
• Vous êtes prêt à voyager régulièrement en Suisse et à l'étranger.

Qualifications ##

• Formation : Formation technique de base dans le domaine de la technique du chauffage, du bâtiment ou de l'énergie ou une formation comparable
• Personnalité et méthode de travail : Autonome, proactif, responsable, structuré, orienté solutions, analytique, doté d'une grande force de communication et d'une présence assurée. Plaisir à transmettre des connaissances et à présenter, ainsi que disposition pour les déplacements et la formation continue
• Expérience : Plusieurs années d'expérience professionnelle dans la technique des pompes à chaleur et du chauffage, connaissances approfondies en pompes à chaleur, hydraulique, régulation et technique des installations ainsi qu'une expérience dans la réalisation de formations techniques. Des connaissances de notre portefeuille de produits sont un avantage
• Langues : Très bonnes connaissances de l'allemand, de bonnes connaissances de l'anglais sont un avantage

Informations supplémentaires ##

Une activité responsable et polyvalente avec un large domaine de tâches techniques et une grande marge de manœuvre vous attend. Vous apportez activement votre savoir-faire, développez le support technique et nos offres de formation et travaillez en étroite collaboration avec les clients, les partenaires ainsi que les services internationaux du groupe. Si vous aimez transmettre votre savoir-faire technique et que vous souhaitez évoluer professionnellement, nous nous réjouissons de votre candidature !

Ce que nous offrons

• Prestations sociales attractives
• Voiture de fonction avec utilisation privée dans l'UE
• Places de parking gratuites
• Environnement de travail collégial, ouvert et valorisant
• Possibilités de formation continue
• La possibilité de beaucoup faire bouger les choses et de participer activement

Vous trouverez d'autres avantages ici : nos avantages

Contact Ressources Humaines

Dajana Levarda, HR Business Partner
E-mail [email protected]

Contact département spécialisé

Raffael Tanner, Responsable Service Client Technique
E-mail [email protected]