Conseiller·ère en formation 80%

Renfort recherché : Façonnez des parcours de formation avec nous ! En tant que conseiller·ère en formation, vous accompagnez les personnes intéressées sur leur chemin vers la formation continue appropriée : de la première prise de contact jusqu'à l'inscription. Grâce à votre force de conseil, votre sens des relations humaines et votre talent pour les soutenir dans une décision fondée, vous apportez une contribution essentielle au succès de l'entreprise. Conseiller·ère en formation 80% (m/f/d) Vous êtes responsable des événements d'information de nos différents domaines de formation, restez en contact avec les personnes intéressées et assurez une expérience client convaincante grâce à un conseil structuré et compréhensible. Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables de cours et l'administration et contribuez activement au développement de la KV Luzern Berufsakademie. Des tâches qui vous correspondent Vous accompagnez les personnes intéressées tout au long du processus de décision et les aidez à choisir la formation continue appropriée. Vous animez des événements d'information en ligne ou sur place, menez des entretiens de conseil par téléphone ou en personne et convainquez par votre compétence, votre empathie et votre fiabilité. Vous êtes responsable du suivi systématique des leads et vous vous assurez que les personnes intéressées reçoivent toutes les informations nécessaires à leur décision. Vous entretenez et développez notre gestion des intérêts et assurez une haute qualité des données dans le CRM. Vous documentez les interactions avec les clients, évaluez les indicateurs clés pertinents tout au long du processus de conseil et soutenez leur optimisation continue. Des compétences qui vous aideront Diplôme de la formation professionnelle supérieure ou qualification comparable Expérience dans le conseil, la vente ou le Customer\-Success\-Management Bonnes connaissances du système éducatif et de la formation professionnelle supérieure Flexibilité horaire (événements d'information, entretiens de conseil sur des horaires décalés) Plaisir à conseiller les gens, à les enthousiasmer et à les convaincre de choisir des offres de formation adaptées Méthode de travail structurée, orientée vers les objectifs et autonome, vous mesurez votre succès par des résultats concrets Maîtrise des outils numériques ; des connaissances de HubSpot sont un avantage Forte capacité de communication et orientation élevée vers le service Fiabilité, persévérance et plaisir à atteindre des objectifs Esprit d'équipe ainsi qu'un comportement professionnel avec différents groupes de parties prenantes Des avantages qui vous convaincront Chez nous, une fonction de conseil classique ne vous attend pas. Vous aidez les personnes à façonner activement leur avenir professionnel, tout en apportant une contribution importante au succès de notre institution de formation. Réjouissez-vous d'un environnement de travail moderne, de processus de décision courts, de beaucoup de responsabilité personnelle ainsi que de la possibilité de façonner et de développer activement nos processus de conseil et de vente. Convainquez-vous également des nombreux autres points positifs : vos avantages en tant que membre de l'équipe jpid6dd3f74jm jit0730jm jiy26jm