IT-Supporter:in 80-100%

Dosenbach Ochsner & Companies est l'entreprise de vente au détail leader dans le secteur de la chaussure et du sport en Suisse, avec son siège social à Dietikon. Avec environ 400 succursales et plus de 5000 collaborateurs, nous nous sommes fait un grand nom. En tant que partie de Deichmann SE, nous nous réjouissons de partager notre amour pour les chaussures et le sport avec le monde. Nous comprenons les entreprises Dosenbach, Ochsner Shoes, OCHSNER SPORT et Snipes.

Pour notre équipe de 6 personnes au support IT, nous recherchons, avec effet immédiat ou d'un commun accord, une personnalité enthousiaste et orientée service en tant qu'IT-Supporter:in.

Dans cette fonction responsable, tu es chargé(e) du support et de la maintenance de l'environnement IT au sein des départements administratifs ainsi que pour les points de vente et une partie pour le centre logistique de Dosenbach-Ochsner AG, et tu obtiendras un aperçu varié du paysage IT passionnant et en constante évolution du commerce de détail.

Ton domaine de tâches :

• Assurer un fonctionnement fluide du support IT sur les sites de Dietikon et Luterbach
• Traitement des dysfonctionnements, incidents et requêtes
• Optimisation des processus de support, par exemple par l'automatisation, les bases de connaissances ou les offres de self-service
• Installation, configuration et maintenance des ordinateurs de bureau, notebooks, imprimantes, appareils mobiles et autres périphériques
• Exécution des mises à jour de correctifs et de logiciels ainsi que des contrôles de sécurité et du système via la distribution logicielle Baramundi
• Gestion des comptes utilisateurs dans Active Directory, Microsoft 365 ou des systèmes comparables (création, modification, autorisations)
• Collaboration à des projets IT et des rollouts (par exemple, renouvellements de matériel, migrations)

Nos exigences :

• Formation achevée, idéalement comme Informaticien EFZ avec spécialisation support ou formation continue similaire dans le domaine de l'IT / ICT Fachmann
• 3-5 ans d'expérience professionnelle dans le support IT
• Connaissances approfondies dans les environnements Windows-Client et Server, Microsoft 365, Active Directory, réseaux (LAN/WLAN/VPN)
• Excellentes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, toute autre langue nationale est un avantage
• Méthode de travail autonome et prévoyante
• Personnalité communicative, résistante au stress et capable de travailler en équipe avec une forte orientation service

Chez nous, le PROGRÈS est primordial. Nous offrons la possibilité d'un développement professionnel et personnel constant. La PASSION motive nos collaborateurs chaque jour. Nous aimons la dynamique du retail, avons une passion pour le sport et la mode. Chez nous, une grande importance est accordée à une communication ouverte et à l'appréciation mutuelle. Ensemble nous sommes plus forts, l'ESPRIT D'ÉQUIPE est activement vécu. Allier travail et loisirs est une VALEUR DE VIE. Tu bénéficies de 6 semaines de vacances, de modèles de travail flexibles, de possibilités de homeoffice, de réductions pour le personnel, de possibilités sportives, d'un soutien pour la formation continue, de places de parking gratuites et de bons de repas.

Es-tu une personnalité de type "faiseur", ouverte et capable de convaincre par son expérience dans le support IT et son caractère autonome et prévoyant ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature en ligne via l'outil !

(Les dossiers papier et les dossiers de services de placement ne seront pas pris en compte)

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