Gestionnaire Help Point Kriens (m/f/d) 80 - 100%

L'interaction entre le service des sinistres et la communication avec les divers groupes de parties prenantes et partenaires vous fascine-t-elle ? Aimez-vous le contact direct avec la clientèle et souhaitez-vous utiliser de manière ciblée votre grand sens du service pour offrir le meilleur service possible à nos clients ?   Notre organisation Help Point représente un service de sinistres simple et rapide pour les véhicules à moteur. Grâce à la numérisation, nous nous occupons de l'organisation des réparations de véhicules pour nos clients sans paperasse excessive, tout en ne limitant pas pour autant le contact client personnel et professionnel. * * Découvrez ici pourquoi Zurich Schweiz compte parmi les « Top 3 » employeurs de Suisse. Devenez vous aussi l'un d'entre eux et postulez en tant que gestionnaire Help Point Kriens.   Ce que vous faites   • Vous assurez la prestation de services de l'exploitation Help Point en collaboration avec l'équipe d'experts automobiles et traitez de manière autonome les sinistres de véhicules à moteur. • Vous êtes l'interlocuteur direct de nos clients, recevez les déclarations de sinistres par téléphone et entretenez un contact client personnel. • Vous lancez des mesures immédiates telles que des expertises et trouvez activement des solutions. • Vous gérez le processus Help Point et maintenez un contact régulier avec les partenaires internes et externes. • Vous êtes flexible et prêt(e) à soutenir l'équipe, si nécessaire, sur les sites d'Oftringen et de Zug.     Ce que vous apportez   • Apprentissage commercial terminé et 2-3 années d'expérience professionnelle commerciale. • Des connaissances dans la prestation de services d'assurance automobile ou dans le domaine des assurances sont un avantage. • Très bonnes connaissances linguistiques en allemand, d'autres langues étrangères, en particulier l'anglais, sont un avantage. • Prise de responsabilité personnelle, initiative, flexibilité, esprit d'équipe ainsi qu'une personnalité résiliente et capable de s'affirmer. • Personne communicative avec un sens aigu de la clientèle et du service, une attitude de base orientée vers les résultats et la qualité, ainsi un permis de conduire de catégorie B.     Votre contact   Talent Acquisition Consultant:  Victor Sale (044 628 32 61)     Informations supplémentaires   Temps partiel ou plein temps : 80 - 100% Lieu de travail : Kriens \#LI-Hybrid  Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne - même sans lettre de motivation. Vous pourrez volontiers nous convaincre de votre motivation lors d'une rencontre personnelle.     Qui nous sommes   Zurich est une marque forte - plus de 1,4 million de clients suisses font confiance à nos produits et services. La base de notre succès est constituée de nos 53 000 collaborateurs dans le monde entier, qui aident nos clients dans 210 pays et territoires à mieux comprendre leurs risques et à s'en protéger. Pour assurer la performance quotidienne, nous offrons à nos collaborateurs des modèles de travail flexibles et des possibilités de formation continue intéressantes. En tant qu'employé de Zurich, vous bénéficiez d'une multitude d'avantages et d'une culture forte, marquée par l'acceptation, la diversité et l'esprit d'équipe.   Chez Zurich, nous cultivons une culture de diversité et d'inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont créés pour protéger nos collaborateurs, favoriser la confiance et les aider à exploiter pleinement leur potentiel. Nous nous engageons pour la justice et l'égalité parmi nos employés, indépendamment du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine, de l'appartenance ethnique, de la religion, etc. L'acquisition de nos talents ainsi que les processus de recrutement reflètent cet engagement au quotidien. Rejoignez-nous et faites partie de cette culture.     Wievais Zurich est-il performant depuis plus de 150 ans ? Découvrez-le par vous-même et faites-en partie.     Informations pour les agences de placement   Zürich n'accepte pas de candidatures non sollicitées de la part d'agences de placement pour ce poste. Par conséquent, nous prions les agences de placement de ne pas soumettre de dossiers de candidats à nos collaborateurs ou via notre portail de carrière en ligne. Nous déclinons toute responsabilité pour les candidatures soumises de manière non sollicitée ainsi que pour d'éventuels frais et vous remercions de votre compréhension.