Senior CIAM Specialist & Project Manager (a) (80-100%)

La Zürcher Kantonalbank (ZKB) est la plus grande banque cantonale et la deuxième plus grande banque universelle de Suisse. Fortement ancrée dans la région économique de Zurich, elle allie stabilité économique et orientation à long terme avec le développement constant de ses offres numériques. L'objectif : offrir une expérience client convaincante, tant sur le plan personnel que numérique.

C'est précisément là qu'intervient le domaine Client Channels. L'accent est mis sur les points de contact numériques et physiques centraux entre la ZKB et ses clients, qui relient les besoins à la technologie, aux processus, à l'expérience utilisateur (User Experience), à la sécurité et à l'exploitation. Cela comprend, entre autres, l'eBanking, le Mobile Banking ainsi que les processus numériques d'ouverture de compte, d'onboarding et de gestion du cycle de vie.

Au sein de Client Channels, l'équipe Digitale Kundenschnittstelle constitue le lien entre la stratégie et la mise en œuvre. Les thèmes stratégiques sont concrétisés, des concepts sont développés et préparés pour la mise en œuvre. Dans le domaine du Customer Identity & Access Management (CIAM), une question centrale est au cœur des préoccupations : comment combiner des processus d'authentification et d'autorisation sécurisés avec une expérience client numérique convaincante ?

Pour le développement de ce domaine thématique stratégiquement important, nous vous recherchons en tant que Senior CIAM Specialist & Project Manager.

Votre défi

• Vous pilotez des projets CIAM (scope, temps et budget) et apportez simultanément votre expertise technique au développement conceptuel, avec un accent de environ 60% sur la gestion de projet et 40% sur le travail spécialisé CIAM
• Responsabilité et accompagnement de plusieurs projets CIAM, de la première concrétisation jusqu'au transfert en phase de mise en œuvre – y compris la mise sur le marché avec un concept de lancement et une communication adaptée
• Analyse des exigences fonctionnelles, techniques et réglementaires et leur transformation en approches de solutions concrètes
• Développement de stratégies et de concepts autour du CIAM, de l'authentification et de l'autorisation
• Analyse et optimisation des processus d'authentification, de sécurité et d'accès existants
• Coordination de spécialistes internes et externes ainsi que préparation de thèmes complexes adaptée aux destinataires pour différents stakeholders
• Observation des développements technologiques, réglementaires et du marché dans l'environnement CIAM et déduction des domaines d'action pertinents

Vos qualités et aptitudes

• Formation en informatique (d'entreprise) ou dans une branche comparable (HF/FH/Université) ou plusieurs années d'expérience professionnelle pertinente
• Plusieurs années d'expérience approfondie en CIAM avec un accent sur la conception et la mise en œuvre, ainsi qu'une bonne compréhension des méthodes d'authentification et d'autorisation
• Compréhension technique des frameworks CIAM, des architectures de sécurité et des processus sous-jacents
• Expérience approfondie dans la direction de projets et dans la gestion des stakeholders
• Connaissances des exigences réglementaires et de la protection des données
• Pensée stratégique et analytique ainsi qu'un véritable intérêt à développer le domaine CIAM sur le long terme
• Maîtrise courante de l'allemand au moins au niveau C1

En tant que Senior CIAM Specialist & Project Manager, vous participez à la conception d'interfaces clients numériques critiques pour l'entreprise, de la première idée jusqu'à la mise en œuvre. La possibilité de combiner activement la sécurité et la convivialité dans un domaine thématique stratégiquement important vous attire ?

Alors Thomas Lüthi se réjouit de recevoir votre dossier de candidature ou de votre appel.

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