Collaborateur/trice IT Service & Support (m/f/d) 80-100%

Lidl Schweiz dispose d'une présence de plus en plus dense sur le marché suisse avec un réseau moderne de plus de 190 magasins. L'expansion en Suisse se poursuit continuellement depuis l'entrée sur le marché en 2009. Chez Lidl, des tâches passionnantes et de multiples opportunités de carrière vous attendent dans l'environnement dynamique du commerce de détail.

Vos tâches ##

• Hotline et support de premier niveau pour toutes les demandes IT des utilisateurs au siège ainsi que dans les succursales et les centres logistiques
• Assistance, entretien et maintenance des systèmes téléphoniques, PC/laptop et imprimantes
• Traitement des tickets et des demandes des utilisateurs via notre système de ticketing
• Assistance pour les applications standards et les applications spécialisées
• Gestion des utilisateurs et attribution des droits dans nos systèmes
• Réalisation de déménagements de postes de travail et mise en service de nouveaux postes de travail
• Traitement des demandes des utilisateurs au servicepoint
• Activités administratives telles que les commandes de matériel et le contrôle des factures
• Entretien de la base de connaissances et de la base de données des erreurs
• Disponibilité pour le service de garde (piket)

Votre profil ##

• Formation informatique terminée
• Connaissances des systèmes d'exploitation actuels et des logiciels standards
• Méthode de travail professionnelle et orientée vers les objectifs ainsi qu'une ouverture aux nouveaux sujets
• Haute orientation client et équipe
• Capacités de communication ainsi que des manières courtoises et amicales
• Très bonnes connaissances de l'allemand, la connaissance d'une autre langue nationale ou de l'anglais est un avantage

Nous offrons ##

Chez Lidl Schweiz, il y a de la place pour l'ambition et l'innovation. Participez activement. Grandissez chaque jour sur le plan professionnel et personnel. Nous vous préparons à vos tâches variées et intéressantes grâce à une formation intensive. De plus, nous vous offrons la sécurité d'un emploi fixe, une super équipe, les avantages de la CCT de Lidl, une excellente prévoyance professionnelle ainsi que d'autres avantages attractifs. Profitez de l'opportunité et postulez dès maintenant en ligne !