Agent de Call Center : 60-80% (h/f/d)

Alnovis AG, dont le siège est à Rothenburg bei Luzern, est l'une des principales agences de fundraising de Suisse et s'occupe exclusivement d'organisations à but non lucratif. Depuis plus de 25 ans, nous soutenons nos clients tout au long du processus de fundraising : de la stratégie et la conception à la mise en œuvre et au contrôle, jusqu'à la gestion des données et l'analyse.

Avec notre mix d'instruments intégrés, nous accompagnons les NPO pour développer durablement leurs activités de fundraising et ainsi assurer leur travail de projet ainsi que la croissance de l'organisation. Environ la moitié de nos 100 collaborateurs travaillent dans le centre de dialogue interne.

Votre principal domaine de responsabilité :

• Vous informez, par téléphone, des donateurs de diverses organisations à but non lucratif et des clients d'organisations à but lucratif sur les projets actuels
• Service et acquisition de donateurs / clients
• Enquêtes clients et détermination des besoins
• Saisie directe sur PC

Nos exigences :

• Voix téléphonique agréable et attitude positive face à la vie
• Bonnes bonnes manières et sens de la négociation
• Plaisir à téléphoner (expérience en marketing téléphonique souhaitée)
• Vous parlez le suisse allemand (obligatoire)
• Flexibilité, fiabilité, compréhension rapide et méthode de travail orientée vers les résultats
• Connaissances de l'utilisation du PC

Nous offrons :

• Conditions d'engagement attractives (salaire mensuel fixe)
• Postes de travail modernes
• Activité variée
• Formation initiale et coaching soignés
• Formation continue interne en marketing téléphonique
• Le lieu de travail est facilement accessible en transports publics
• Télétravail possible après la période d'essai (après la période d'essai, max. 50% du temps de travail)

Nous ne prenons en compte que les candidatures directes par e-mail. Les candidatures de prestataires de services de personnel ne seront ni prises en compte ni répondues.

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