IT Supporter 1st & 2nd Level

Type de travail

MES MISSIONS

• Support de 1er niveau pour les collaborateurs dans l'environnement client et infrastructure
• Réception et traitement des demandes de support par téléphone et système de tickets
• Analyse et résolution de dysfonctionnements dans l'environnement Windows Client
• Assistance aux utilisateurs directement sur place
• Support à distance dans une mesure limitée
• Installation et configuration de matériel et de logiciels
• Installation de logiciels spécifiques selon l'expérience correspondante
• Soutien à la gestion des utilisateurs et des autorisations
• Collaboration sur des tâches générales dans l'environnement de l'infrastructure IT

Profil recherché

MON PROFIL

• Expérience professionnelle dans le support de 1er niveau ou une fonction de support IT comparable
• Bonnes connaissances de Windows 11 et Microsoft 365
• Connaissances de Microsoft Intune, Entra ID et Active Directory
• Connaissances de Azure, VEEAM Backup et de la technique réseau sont un avantage
• Expérience dans la gestion des utilisateurs et des autorisations
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
• Sens aigu du service et plaisir du contact direct avec les utilisateurs
• Bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit

L'OFFRE

• PME spécialisée dans le développement de machines de nettoyage
• Activité variée et responsable
• Environnement de travail dynamique, infrastructure moderne
• Horaires de travail : 07.00-17.00 heures
• Mission temporaire pour 3- 4 mois
• Salaire horaire brut : CHF 36.00 - 42.00 (selon l'âge et la qualification)