Employé de commerce administration interne 80 - 100%

Notre client, l'une des plus grandes banques de Suisse, est à la recherche d'une personnalité qui a le service client dans le sang et qui souhaite franchir la prochaine étape de sa carrière. Tu commences en tant qu'employé temporaire et peux faire tes preuves pendant une période de six mois. Ton assiduité sera vue et récompensée. Notre client traite ses collaborateurs comme s'ils étaient des employés réguliers. Beaucoup ont réussi le passage du statut temporaire à celui de chef d'équipe. Par conséquent, ne manque pas tes chances, nous nous réjouissons de ta candidature. Les candidats qui recherchent une solution intermédiaire d'au moins 6 mois sont également les bienvenus. Employé de commerce administration interne (m/f/d) 80 \- 100% Ton défi : Conseil téléphonique professionnel lors des appels entrants Répondre aux questions concernant les factures, les paiements et la disponibilité de la carte de crédit. Tu soutiens également nos clients pour toutes les questions relatives à nos e-services et contribues à ce qu'ils obtiennent la meilleure utilisation possible de nos plateformes. De plus, tu développes continuellement tes connaissances sur notre large gamme de produits, processus et services, afin de pouvoir toujours offrir à nos clients une aide complète et compétente. Dans les moments critiques comme la perte de carte ou la fraude, tu es l'ancre rassurante pour nos clients et tu te tiens à leurs côtés avec empathie et efficacité. Tes qualités : Tu as un apprentissage terminé ou une maturité Tu disposes d'excellentes connaissances en allemand et en français Communiquer en anglais n'est pas un problème Tu connais parfaitement les e-services De préférence, tu as déjà de l'expérience en Contact Center L'enthousiasme client n'est pas un mot étranger pour toi et tu trouves toujours des solutions et des réponses sur mesure Tu as de bonnes connaissances des programmes MS-Office courants et es techniquement versé Tu es capable de t'intégrer dans différents systèmes et processus Ton casier judiciaire et ton extrait de l'office des poursuites sont vierges Capacité de multitasking, très fiable, amical et une bonne dose d'humour Benefits : Notre client offre des conditions attractives, des avantages de premier ordre et des prestations sociales complètes qui vont bien au-delà de la norme du secteur. Des modèles de travail flexibles tels que le temps partiel, le jobsharing et le travail hybride sont possibles. Les sites sont idéalement situés, avec des possibilités de parking internes. De plus, les collaborateurs peuvent s'attendre à un environnement de travail agile, marqué par l'innovation, la numérisation et une expérience client exceptionnelle jpid2f0e44ejm jit0729jm jiy26jm