Agent Call Center Inbound (m/f/d)

Depuis plus de 45 ans, nous mettons en relation du personnel qualifié avec des employeurs appropriés. Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Nous sommes ravis de vous soutenir et de vous accompagner sur votre chemin vers la prochaine étape de votre carrière.

Pour notre client performant et innovant à Biel, nous sommes à la recherche d'un/une

Agent Call Center Inbound (m/f/d) #

Engagement : 60-100%

Lieu : Biel/Bienne

Secteur : Services généraux

Date de publication : 28.08.2026

Vos tâches :

• Traitement efficace des demandes clients téléphoniques et écrites en DE/FR ou DE/IT
• Fourniture de renseignements pour diverses questions de tous les interlocuteurs par téléphone, chat & e-mail
• Garantie d'une satisfaction client élevée
• Surveillance constante des pendances ouvertes
• Éventuelles activités administratives ainsi que de coordination

Ce que vous apportez :

• Formation initiale achevée de préférence (employé de commerce ou spécialiste du commerce de détail ou similaire)
• Expérience professionnelle déjà acquise dans le conseil client / Customer Service / Service client
• Excellente maîtrise de l'allemand / Très bonnes connaissances du français ou de l'italien (obligatoire)
• Personnalité orientée service, communicative et structurée avec du drive
• Utilisation avisée du PC & informatique
• Disponibilité flexible (missions régulières le soir & les samedis)

Ce que vous pouvez attendre :

• Horaires de travail entre lundi - vendredi / missions le samedi selon accord
• Engagement Try & Hire avec option d'engagement fixe
• Possibilités de parking disponibles
• Tâche responsable où vous pourrez utiliser votre talent linguistique quotidiennement
• Introduction intensive

Êtes-vous intéressé(e) ? Alors contactez Linda Huber dès aujourd'hui - Téléphone : 044 931 40 82 ou par e-mail (huber@workmanagement.ch). Je me ferai un plaisir de vous communiquer de plus amples détails.