Responsable Service Client / Membre de la Direction (m/f/d)

Participation active et mise en œuvre de vos idées

Notre client est une entreprise prospère disposant d'une infrastructure moderne en Suisse centrale. La société est spécialisée dans la vente et le montage de produits de haute qualité. Pour la direction opérationnelle, nous recherchons une personnalité orientée vers les solutions, dotée d'une grande capacité d'organisation et d'une volonté de décider.

Vos tâches

• Responsabilité globale opérationnelle, stratégique et personnelle pour le département Service Client
• Direction de deux équipes composées d'environ 20 collaborateurs
• Traitement des commandes et des projets ainsi que gestion et entretien de la base de clients
• Établissement d'offres ainsi que suivi des offres de réparation
• Passation de commandes de matériel pour les travaux de réparation et de maintenance ainsi que vérification des délais de livraison
• Réception et coordination des ordres de réparation par téléphone et e-mail
• Respect des délais, coordination et soutien lors de l'introduction de nouveaux produits
• Contrôle des échéances, organisation, coordination et planification des transports
• Contrôle des temps de travail et des processus ainsi que surveillance des échéances

Votre profil

• Formation technique de base de préférence dans le secteur du métal, de l'industrie, de la construction ou de l'automobile
• Formation continue en tant que Techn. Kaufmann, Fachmann Unternehmensführung, Betriebswirtschafter HF ou expérience professionnelle correspondante en gestion du personnel
• Expérience en direction et plaisir à réunir l'humain, la technique et l'organisation
• Professionnel responsable doté d'un esprit entrepreneurial et orienté vers les solutions
• Méthode de travail structurée ainsi que la capacité de garder une vue d'ensemble même face à plusieurs tâches simultanées
• Bonnes connaissances des ERP
• Allemand : maîtrise du style

Vos perspectives
Vous assumez un poste clé à long terme avec des responsabilités et une réelle marge de manœuvre. Vous développez l'entreprise de manière active et travaillez avec une direction et une équipe engagée de spécialistes. Les produits sont passionnants, les processus courts, et les bonnes idées n'ont pas besoin de passer par cinq réunions. D'autres avantages pourront volontiers être discutés lors d'un entretien personnel.

Entrée
À convenir

Lieu de travail
Région de la Suisse centrale

Souhaitez-vous participer à la conception et pouvoir faire bouger les choses ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter. Monsieur Urs Moser () se réjouit de recevoir votre dossier de candidature.

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