Marketing & Customer Experience Manager:in (m/w/d) 80-100%

Marketing & Customer Experience Manager:in (m/w/d) 80-100%

Tâches :

• Planification, mise en œuvre et contrôle du succès de toutes les campagnes marketing, y compris les réseaux sociaux, les médias imprimés, le marketing événementiel, le sponsoring, la création de contenu, le site web y compris SEO/SEA et la communication numérique
• Développement continu de la Customer Experience tout au long de l'ensemble du Customer Journey
• Soutien des départements vente et après-vente par des analyses basées sur les données et des mesures CRM, y compris la garantie d'une haute qualité des données CRM
• Reprise perspective de tâches de direction techniques et de coordination au sein de l'équipe

Qualifications :

• Études achevées ou une formation continue équivalente dans le domaine du marketing, de la communication ou de l'économie d'entreprise
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans les domaines du marketing, du CRM et de la Customer Experience
• Passion pour un Customer Journey excellent et une expérience client exceptionnelle
• Pensée analytique ainsi qu'une maîtrise sûre des données, des évaluations et des outils numériques
• Personnalité de leader avec une mentalité hands-on et une grande responsabilité personnelle
• Force de communication, sens de l'organisation et une présentation professionnelle
• Bon réseau dans la région de Zug et ses environs