IT Application Manager:in CRM, 80-100 %

IT Application Manager:in CRM, 80-100 % #

Tribschenstrasse 4, 6005 Luzern

La gestion professionnelle des relations clients est d'une importance centrale pour CONCORDIA. Pour cela, nous utilisons un CRM de pointe de BSI. Nous vous recherchons pour le développement continu et l'exploitation de la solution CRM.

Ce qui vous attend ###

• Dans votre rôle d'IT Application Manager CRM, vous travaillez dans un environnement agile et assumez la responsabilité technique.
• Avec vos collègues d'équipe, vous assurez l'exploitation, la maintenance et le développement de la solution CRM sur une plateforme moderne OpenShift.
• Gestion du paysage applicatif autour de la solution CRM, y compris les interfaces correspondantes.
• Vous êtes responsable du bon fonctionnement et de la performance des fonctionnalités fournies lors de l'exploitation et mettez en œuvre les améliorations correspondantes si nécessaire. À cet égard, vous jouez un rôle actif dans le déploiement, l'exploitation et l'analyse des erreurs.
• Pour le développement de la solution BSI-CRM hautement configurable, vous analysez les nouvelles exigences en coordination avec l'analyse métier et établissez la spécification technique. Vous mettez ensuite en œuvre de manière autonome les exigences configurables, et vous commandez les ajustements plus approfondis auprès du fournisseur.
• En étroite collaboration avec le Product Owner, vous créez la feuille de route (roadmap) de l'application et livrez dans les releases de CONCORDIA, en tenant compte de toutes les caractéristiques de qualité requises.
• Vous développez une compréhension des processus de bout en bout (End-2-End) et pouvez ainsi conseiller l'entreprise concernant les optimisations et les améliorations.

Ce que vous apportez ###

• Formation approfondie dans le domaine de l'informatique avec un diplôme de niveau tertiaire (HF, FH ou Uni) ou une expérience professionnelle comparable.
• Capacité d'assimilation rapide, méthode de travail structurée, conscience élevée de la qualité et sens de la communication.
• Vous avez un état d'esprit agile. Apprentissage tout au long de la vie, ouverture aux nouveautés ainsi qu'une pensée positive et orientée vers les solutions - c'est vous.
• Des expériences pratiques dans les méthodes de travail agiles complètent votre profil.
• Des connaissances en programmation en Java ou .NET et des expériences dans les technologies Web et de conteneurs avec k8s ou OpenShift sont un avantage.
• Vous disposez de très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit (langue du groupe). De très bonnes connaissances de l'anglais sont un plus.

Votre prochaine étape ###

Avez-vous d'autres questions sur ce poste ?
Roland Durrer, Teamleiter Middleware und Kundenportal, Téléphone +41 41 228 03 36, se fera un plaisir de vous aider.

Christoph se réjouit de votre candidature.