Responsable du conseil à la clientèle (h/f/d)

La Raiffeisenbank Surbtal-Wehntal incarne le conseil personnalisé, l'attachement régional et les relations clients à long terme. Avec nos sites à Lengnau AG, Endingen, Schneisingen et Niederweningen, nous sommes proches des gens et nous nous engageons activement pour notre région.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité de direction engagée et orientée client en tant que Responsable du conseil à la clientèle (h/f/d) 100%.

Responsable du conseil à la clientèle (h/f/d)

Ce qui vous attend :

• Vous assumez la responsabilité du domaine du conseil à la clientèle et dirigez votre équipe sur les plans professionnel et personnel.
• Vous veillez à ce que tout fonctionne parfaitement dans les activités quotidiennes et déployez les ressources humaines selon les besoins.
• À cet égard, vous êtes impliqué(e) dans les activités quotidiennes et assurez, grâce à une planification prévisionnelle des interventions, que nos clientes et clients soient pris en charge de manière fiable.
• Dans le conseil, vous êtes vous-même au cœur de l'action. Vous accompagnez les clientes et les clients pour tout ce qui concerne l'épargne, les chiffres, les placements et la prévoyance.
• Vous identifiez leurs besoins et, pour les demandes plus approfondies, vous établissez la liaison avec nos départements spécialisés.
• Parallèlement, vous développez les relations clients existantes, identifiez les potentiels et gagnez de nouvelles clientes et de nouveaux clients avec votre équipe.
• Parce qu'un bon conseil client ne s'arrête jamais, vous apportez vos idées et participez activement au développement du domaine.

Ce que vous apportez :

• Vous disposez d'une formation bancaire achevée et apportez une expérience approfondie dans le conseil à la clientèle.
• Le leadership est votre point fort. Idéalement, vous avez déjà pu acquérir une première expérience de direction et accompagner et développer des collaborateurs avec succès.
• Une certification SAQ est un avantage.
• Vous convainquez par votre nature ouverte et communicative, vous pensez de manière entrepreneuriale et aimez mettre la main à la pâte.
• Votre talent d'organisation et un bon sens du contact humain vous aident à garder une vue d'ensemble, même dans des activités quotidiennes animées.
• Vous aimez être visible, allez activement vers les gens et représentez notre banque lors d'événements clients et d'autres manifestations internes et externes.

Nous entretenons un environnement familial

Les valeurs coopératives sont nos piliers : ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre collaboration et notre façon de nous traiter mutuellement. La culture du « tu » crée une proximité personnelle et une égalité de traitement à tous les niveaux hiérarchiques.

Nous vivons la diversité et l'égalité des chances

Nous encourageons les différentes perspectives, expériences et compétences au sein de nos équipes. Car cette diversité nous rend particuliers et contribue de manière décisive à notre succès.

Nous encourageons le développement personnel et professionnel

L'apprentissage tout au long de la vie fait partie de notre culture. Nous créons un espace pour le développement professionnel et personnel individuel et soutenons nos collaborateurs de manière ciblée – avec une offre de formation interne diversifiée ainsi qu'une participation aux coûts pour les formations externes.

Nous offrons des conditions et des prestations sociales attractives

Nos collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions d'achat auprès de tiers ainsi que d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.

Nous donnons de l'espace à l'initiative personnelle et à la co-création

Nous invitons nos collaborateurs à participer activement à la configuration de leur travail et à assumer des responsabilités. Ainsi naissent des tâches variées qui créent une véritable valeur ajoutée – pour tous ceux qui veulent faire bouger les choses.

Vous avez des questions ?

Pour les questions de contenu relatives au poste :

Jens Eschweiler
Responsable du conseil à la clientèle
+41 (56) 266 57 96

Pour les questions relatives au processus de candidature :

Bergin Caviezel
Responsable du personnel
+41 (56) 266 57 23

Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne

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