Head Client Lifecycle Integrity – Director – Member of Senior Management

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En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous accueillons des candidats de tous horizons, expériences et perspectives pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès partagé. Êtes-vous pleinement investi ? N'ayez pas peur, postulez ! Head Client Lifecycle Integrity -- Director -- Member of Senior Management Dans le cadre de son évolution organisationnelle continue, Swissquote crée un nouveau département, le Client Lifecycle Integrity (CLI) Department. Agissant comme ligne de défense et étant indépendant du Front Office, le CLI regroupe les activités clés soutenant la gestion liée à l'intégrité des relations avec les clients privés tout au long de leur cycle de vie, de l'onboarding et des revues périodiques au monitoring des transactions AML. Dans ce contexte, le Head Client Lifecycle Integrity jouera un rôle de leadership clé dans la structuration et la mise en œuvre de la nouvelle organisation. En tant que membre du Senior Management et Director, le rôle est responsable de définir la direction stratégique du CLI, d'établir un modèle opérationnel efficace et tourné vers l'avenir, de favoriser une culture d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle, et d'assurer l'intégration réussie et la performance de ses différentes activités, en conformité avec toutes les lois, réglementations et politiques internes applicables. Le Head Client Lifecycle Integrity devra en particulier mettre l'accent sur l'activation technologique, l'optimisation pilotée par l'IA et l'évolutivité opérationnelle, avec une approche fortement centrée sur le client et axée sur les données. Le Head Client Lifecycle Integrity agira en tant que partenaire senior auprès de l'Executive Management et travaillera en étroite collaboration avec le Front Office, les entités étrangères du Groupe, le Compliance Department ainsi que les fonctions technologiques pour améliorer continuellement le cadre du cycle de vie des clients lié à l'intégrité de la Banque. Responsabilités clés : 1. Leadership, Gouvernance & Gestion des parties prenantes * Diriger le CLI, en définissant sa stratégie, son organisation, sa gouvernance et ses priorités, et en établissant une responsabilité claire à travers le département. * Établir et maintenir un environnement de contrôle solide et basé sur les risques, en veillant à ce que toutes les activités relevant du champ d'action du CLI soient efficaces, cohérentes et conformes aux exigences légales et réglementaires applicables, aux politiques internes et à la tolérance au risque de la Banque. * Assurer un leadership et une direction de haut niveau sur les cas complexes ou sensibles et les questions opérationnelles, en pilotant l'escalade et la prise de décision appropriées. * Représenter le CLI au sein du Senior Management et des instances de gouvernance pertinentes, et agir en tant que partenaire stratégique auprès de l'Executive Management, du Front Office, des entités étrangères du Groupe, du Compliance Department et des autres parties prenantes clés. * Servir de point de contact senior pour la FINMA, les auditeurs et les autres parties prenantes externes pertinentes au sein du domaine de responsabilité du CLI. * Impulser des normes élevées, de la qualité et de l'efficacité à travers les différentes activités du CLI, soutenues par des politiques, procédures, contrôles, informations de gestion et indicateurs de risque et de performance appropriés. * Assurer le reporting en temps utile des indicateurs clés de risque et de performance à l'Executive Management et aux instances de gouvernance concernées. * Bâtir et développer une équipe de direction performante et favoriser une culture de contrôle fort, de collaboration et d'excellence opérationnelle. * Contribuer à la préparation des audits externes et internes, des inspections ainsi que des revues réglementaires. 2. Client Onboarding, Integrity-related Lifecycle Management & AML Transaction Monitoring * Superviser l'onboarding des clients privés (y compris en ce qui concerne les prospects présentés ou gérés par les entités étrangères du Groupe), conformément aux exigences légales et réglementaires applicables, aux politiques internes et à la tolérance au risque de la Banque. * Superviser les activités du cycle de vie liées à l'intégrité, y compris les revues périodiques et événementielles, les changements de circonstances, la maintenance des comptes, les processus de comptes dormants et les fermetures, en garantissant une exécution conforme et efficace. * Superviser le monitoring des transactions AML pour tous les segments de clientèle, en garantissant l'identification, l'évaluation et l'esca j4id10424424a j4it1041a j4iy26a efficaces