Spécialiste en sinistres automobiles à l'étranger (h/f/d) Temps partiel/Temps plein

Fixer ensemble de nouveaux standards et façonner l'avenir - cela signifie pour nous plus que de simplement accomplir des tâches. Ici, vous travaillez avec des personnes qui prennent des responsabilités, ont des exigences élevées et ont le courage de tracer de nouvelles voies. Chez nous, vous trouverez un environnement où la confiance et la performance vont de pair et où vos idées, votre initiative et votre contribution comptent. Ainsi, vous avez la possibilité de réellement faire bouger les choses pour nos clientes et clients, votre équipe et votre développement personnel.

Ce que vous accomplissez ##

• Vous traitez de manière autonome et orientée client des sinistres automobiles complexes avec une dimension internationale
• Vous coordonnez la gestion des sinistres avec des partenaires internationaux et assurez une haute qualité de règlement
• Vous menez des négociations téléphoniques et écrites avec les demandeurs ainsi qu'avec des partenaires en Suisse et à l'étranger
• Vous examinez les questions de responsabilité et de droit et traitez les recours liés aux conventions et à la situation juridique
• Vous analysez les cas de sinistre, prenez des décisions fondées et apportez activement votre expertise lors d'optimisations, de mesures de qualité et de projets

Ce que vous apportez ##

• Plusieurs années d'expérience dans la gestion de sinistres automobiles, idéalement avec une dimension internationale.
• Vous disposez de connaissances fluides en allemand et en français, à l'oral et à l'écrit (obligatoire) ; d'autres connaissances linguistiques sont un grand plus
• Idéalement, vous possédez le certificat fédéral de capacité (eidg. Fachausweis) de spécialiste en assurance ou une formation continue comparable
• Vous communiquez de manière claire, avec aisance dans les négociations et de façon adaptée à l'interlocuteur
• Vous travaillez de manière autonome, structurée et gardez une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes
• Vous êtes une personnalité empathique avec une haute orientation client et appréciez la collaboration avec des partenaires internes et internationaux
• Vous apportez vos idées et prenez plaisir à développer continuellement les processus et la collaboration